Vital Proteins, Sürdürülebilirlik Misyonunu B Corp Sertifikasyonuyla Derinleştiriyor

On yıldan kısa bir sürede kolajen markası Hayati Proteinler hem sıradan tüketicilerden hem de şirketin Baş Kreatif Sorumlusu olan Jennifer Aniston gibi ünlü hayranlardan büyük beğeni toplayarak ABD'de kendi kategorisinde hızla lider konumuna yükseldi.

Şimdi 25'ten fazla uluslararası pazarda küresel bir ayak izi ve büyüyen bir ürün portföyü ile Vital Proteins bir sonraki bölümüne giriyor. Vital Proteins'te kuruluşundan bu yana görev alan ve bu yıl CEO olan Tracey Warner Halama liderliğindeki marka, çalışan refahını teşvik ederek, topluma fayda sağlayarak ve sürdürülebilirlik girişimlerini ilerleterek modern bir şirket olmayı hedefliyor.

Halama, Vital Proteins'i yalnızca insanların en iyi şekilde görünmesini, hareket etmesini ve hissetmesini sağlamakla kalmayan, aynı zamanda dünya için iyi olan bir markaya dönüştürme misyonunda olduğunu benimle tartıştı. Bu taahhüt, markaların olumlu etkilerini ölçülebilir ve özgün bir şekilde göstermek için daha fazlasını yapma ihtiyacının arttığını gösteren trendlerle uyumludur.

Örneğin bazı araştırmalar, bir markanın güçlü bir amacı olduğunu düşündüklerinde tüketicilerin şirkete güvenme olasılıklarının 4 kattan fazla olduğunu gösteriyor. küresel çalışma Zeno Group'tan. Ayrıca, çalışanlar kişisel değerlerini paylaşan şirketlerde çalışmak isterler. Vital Proteins'in yolculuğunda önemli bir adım olarak, şirket son zamanlarda açıkladı çalışanlar, müşteriler, topluluk ve çevre üzerindeki etkisinin titiz bir şekilde gözden geçirilmesinin ardından B Corp sertifikasına sahip olmak.

Vial Proteins'in amacı kültürüne nasıl yerleştirdiği, işletmeye rehberlik eden temel değerler ve markanın fark yaratmak için attığı adımlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Warner Halama ile görüştüm.

Christopher Marquis: Bana Vital Proteinlerden bahset. Bugünlerde piyasada başka birçok ek marka var. Vital Proteins'e neden katıldınız ve şirketi ve ürünlerini rakiplerinden ayıran nedir?

Tracey Warner Halama: Vital Proteins, bireylerin en iyi şekilde hareket etmelerine, görünmelerine ve hissetmelerine yardımcı olmak için birinci sınıf, kollajen bazlı ürünler sunan lider bir sağlık ve zindelik şirketidir. Neredeyse on yıl önce Vital Proteins'in kuruluşundan bu yana, ABD'deki lider kollajen markası haline geldik ve 32 uluslararası pazarda büyüyen bir küresel ayak iziyle kitlesel dağıtım elde etmek için ölçeklendik.

9 yıllık görev sürem boyunca organizasyon kesinlikle gelişse de, aynı kalan bir şey var: Vital işe yarayan ürünler sunuyor. Ve aslında beni teknoloji sektöründeki güvenli, öngörülebilir, on yıllık liderlik varlığımdan uzaklaştıran, amiral gemisi ürünümüz olan Collagen Peptides ile kişisel deneyimimdi.

2011'de bir arkadaşım – Kurt Seidensticker ve Vital Proteins'in kurucusu – sindirilebilir kollajen veya kollajen peptitlerini deneme talebiyle bana ulaştı. Ürünü düzenli olarak kendisi tükettikten ve kendi olumlu sağlık deneyimini fark ettikten sonra, benimkini de istedi.

Altı ay önce, CrossFit yaparken omuz labrumumu yırtmıştım. Altı aylık rehabilitasyondan sonra, hala uçağın üst bölmesindeki valizimi kaldıramayacak kadar önemli hareket kısıtlamalarım vardı. Günlük kahveme veya smoothie'me yaklaşık üç hafta kolajen ekledikten sonra, dolabımdan bir tabak almaya gittiğimde bir aydınlanma yaşadım ve kolumu acı çekmeden başımın üzerine uzatabildim. Bu benim için gerçekten hayatımı değiştiren bir andı ve kollajen hayatımı sadece üç hafta içinde olumlu bir şekilde etkileyebilseydi, başka kaç kişi bundan faydalanırdı? Maaşımda %70 kesinti yaptım, yepyeni bir sektöre girmek için önemli bir risk aldım ve gerçek tutkumun peşinden gittim.

Vital Proteins'e katıldığından beri kolajen kategorisi büyük ölçüde değişti. Kolajene olan ilgi arttıkça ve daha yaygın hale geldikçe, rekabet ortamı hızla genişledi. 2015 yılında kollajen takviyesi satan beş marka vardı. Bugün itibariyle 227 tane var.

Bu akına rağmen, Vital Proteins, tüm kollajen takviyesi alımlarının %52'lik payına sahiptir. Ve bu sadakatin ürün memnuniyetinin ötesine geçtiğini biliyoruz. Vital'i satın alarak, tüketiciler sadece kollajen taahhüdünde bulunmuyorlar. Güvendikleri bir markayla sağlıklarına yatırım yapan bireylerden oluşan bir topluluğa katılıyorlar. Başından beri üç değer - şeffaflık, kalite ve temiz etiketler - iş uygulamalarımıza rehberlik etti, marka sadakatini artırdı ve lider kollajen markası olmamıza yardımcı oldu.

Marquis: Markanın ilk günlerinden beri Vital Proteins ile birliktesiniz ve bu yıl CEO oldunuz. Vital Proteins bir sonraki bölümüne girerken, amaç doğrultusunda liderlik etmenin neden önemli olduğunu düşünüyorsunuz?

Warner Halama: Tahmin edebileceğiniz gibi, Vital'in başarısından inanılmaz derecede gurur duyuyorum. Kıdemli Başkan Yardımcısı, CRO, Başkan veya şimdi CEO olarak görev yapıyor olsam da, bu organizasyonun çok rekabetçi bir pazarda avantajımızı ve liderlik konumumuzu koruyabilmemiz için sürekli olarak değişimi kucakladığına ve değişime uyum sağladığına tanık oldum.

Değişim gerekli olsa da zor olabilir. Bir belirsizlik unsuru getirerek korkutucu olabilir. Bu nedenle kuruluşuma sağlam bir hizmetkâr liderlik temeli sağlamam önemlidir. Onlardan işin sürekli değişen ihtiyaçlarını karşılamalarını isteyeceksem, bunu yapmaları için onlara güvenli, destekleyici, ilham verici ve minnettar bir ortam sağlamam zorunludur.

Marquis: Vital Proteins daha sorumlu bir marka olmak için ne yapıyor ve bu, şirket için uzun vadeli vizyonunuza nasıl uyuyor?

Warner Halama: Organizasyon başarısı için üçlü bir sonuç yaklaşımı benimsedik ve performansımızı çevresel, sosyal, sağlıklı yaşam ve ekonomik katkılarımızla ölçüyoruz.

Marquis: Bugün işletmelerin başarılı olması için üçlü alt çizginin neden önemli olduğunu düşünüyorsunuz?

Warner Halama: Aslında bunun sadece önemli değil, görev açısından kritik olduğunu söyleyerek daha da ileri giderdim. Üçlü sonuca odaklanırken, yeni tüketicileri çekme, mevcut topluluğunuzla marka bağlılığını geliştirme ve inandıkları bir ürün ve inanç sistemi sunan bir kuruluşta iş arayan üst düzey yeteneklerle iş gücünüzü optimize etme olasılığınız daha yüksektir.

Vital Proteins, kısa süre önce biraz daha az plastik kullanmak için ürünlerinden kepçe çıkardı. Vital Proteins, sürdürülebilirlik taahhüdünü derinleştirmek için başka neler yapıyor?

Plastik kepçeyi bidonlarımızdan çıkarmak en son sürdürülebilirlik girişimidir, ancak kesinlikle ilk değildir. Aslında, en başından beri uygulanan çabalardan biri, amiral gemisi içeriğimiz olan kolajenin kullanılması olmuştur. Kolajen peptitler, genellikle çeşitli endüstrilerin yan ürünleri olarak atılan hayvan parçalarından elde edilir, bu nedenle tüketiciler, aksi takdirde boşa gidecek olan fonksiyonel bir içeriği tükettiklerini bilerek kendilerini iyi hissedebilirler.

Çevresel etkimizi nasıl iyileştirebileceğimizi görmek için her gün işimizin her alanını değerlendirmeye devam ediyoruz. Sustainabase gibi veri yönetimi platformlarından yararlanarak en büyük fırsatlarımızı belirleyebildik ve çabalarımızın ilerleyişini takip edebildik. Emisyonları azaltmak, sürdürülebilirlik odaklı bileşen ve ambalaj tedarikçileriyle ortaklıklara öncelik vermek ve NSF sertifikalı üretim tesisimizde elektrik kullanımının %100'ünü yenilenebilir enerji denkleştirmeleri ile dengelemek için nakliye uygulamalarımızı optimize etmeyi planlıyoruz.

Marquis: Tüketiciler arasında nasıl güven ve marka sadakati oluşturuyorsunuz?

Warner Halama: Bahsettiğim gibi, şeffaflık, kalite ve temiz etiketlere olan bağlılığımız, başlangıcından bu yana neredeyse on yıldır Kuzey Yıldızımız olarak hizmet etti. Ve bu ilkeler, ürün geliştirmede korkuluk görevi görmeye devam ederken, bizi pazardaki diğer markalardan ayırmaya, güven ve marka bağlılığı oluşturmaya yardımcı olan, günlük olarak verdiğimiz başka taahhütler de var.

Her şeyden önce tüketicilere işe yarayan ürünler sunuyoruz. Güçlü pazarlama ve eğitim kampanyalarına yatırım yapmanın yanı sıra, marka bilinirliğimizi artırmaya ve işimizi büyütmeye devam eden, tüketicilerin olumlu, kulaktan kulağa yayılan referanslarıdır. Bugün itibariyle, Amazon'da 4.6'den fazla tüketiciden 200,000 yıldız aldık.

İkinci olarak, ürün geliştirmenin her yönüne takıntılıyız. Her formülasyon, etkili, kullanımı kolay ve tüketmesi keyifli olacak şekilde bilinçli olarak geliştirilmiştir. Yüksek kaliteli, amaca yönelik içerikleri tedarik etmeye öncelik veriyoruz, sosyal, çevresel ve diyet sertifikalarını takip ediyoruz ve test ve üretim endüstrisi uygulamaları için çıtayı belirliyoruz.

Ve son olarak, çalışanlarımıza tutkuyla bağlıyız. Markamız ancak kurum kültürümüzün güçlü olduğu kadar güçlüdür. Sonuç almaktan çok insan olmanın kutsandığı güvenli, çeşitlilik içeren ve kapsayıcı bir topluluk oluşturmaya kararlıyız.

Marquis: B Corp sertifikası almak sizin/Vital Proteins için neden önemliydi?

Warner Halama: Kolajende lider olarak, kapsayıcı, eşitlikçi ve yenileyici bir ekonomi için küresel harekete liderlik etmekten de sorumluyuz. B Corp Sertifikalı olmak, sosyal ve çevresel taahhütlerimizi topluluğumuza iletmemize, kalabalık bir pazarda farklılaşma yaratmamıza ve diğer markalara çıtayı yükseltmeleri için ilham vermemize olanak tanır.

İş uygulamalarınızın etkisini inceleyen B Etki Değerlendirmesinin bir parçası olarak, Vital Proteins en yüksek puanı çalışanlar ve yönetişim üzerindeki etkisinde aldı. Vital Proteins bu alanlarda diğer markaların öğrenebileceği neler yaptı?

Her iki alanda da başarılı inisiyatifler uygulamış ve yürütmüş olsak da, aslında taklit edilmeye değer olan, kuruluş genelinde insanlara ve gezegene kârdan çok öncelik vermeye yönelik kapsayıcı taahhüdümüzdür. Ve bu, benimsenmesi zor bir zihniyet olsa da - özellikle kariyerlerinin büyük bölümünde farklı şekilde hareket etmiş liderler için - en tepeden başlayarak herkesin aynı sayfada olması görev açısından kritiktir.

Bu yol gösterici inanç, kurumsal, sosyal ve çevresel girişimlerimizin birçoğunun temelini oluşturdu.

Örneğin, sağlık için daha bütünsel bir yaklaşım içerecek şekilde çalışan fitness maaşımızı genişlettik. Artık çalışanlarımıza terapi seansları, finansal koçluk, yemek abonelikleri ve veteriner faturaları geri ödenebilir. Ebeveyn iznini genişleterek, Milk Stork ile ortaklık yaparak ve düşük ve başarısız IVF transferlerini kapsayacak şekilde ölüm politikalarımızı güncelleyerek çalışan ebeveynlerin işini kolaylaştırdık.

Çalışanlarımızın topluluklarını desteklemelerini de kolaylaştırdık. Artık çalışanların gönüllü olarak kullanabilecekleri iki ücretli günleri var. Yerel olarak Healthy Hood, ulusal olarak tanınan The Trevor Project veya ikisi arasındaki herhangi bir şey olsun, çalışanlarımız önemsedikleri topluluklara şirket zamanında hizmet verebilirler.

Son olarak, daha iyi olmaya yönelik geçmiş, şimdiki ve gelecekteki taahhüdümüzü tanıyan ve onaylayan inanılmaz bir kilometre taşı olan B Corp Sertifikalı olmaktan gurur duyuyoruz.

Marquis: B Corp sertifikalı olmanın şirket performansını olumlu yönde etkileyeceğini düşünüyor musunuz?

Warner Halama: B Corp Sertifikasyon arayışımız özgecil niyetlere dayansa da, bunun işimiz üzerinde olumlu bir mali etkisi olacağına kesinlikle inanıyorum. Bugün çalışanlar gurur duydukları bir şirkette çalışmak istiyor. Tüketiciler, kişisel değerlerini paylaşan markaları desteklemeye çalışır. B Corp Sertifikalı olmak, mevcut çalışanları motive eder, marka sadakatini artırır ve önemsedikleri bir markanın parçası olmak isteyen üst düzey yetenekleri ve yeni müşterileri çeker.