Walgreens, Amazon, Wawa, çoğu zaman işsiz olan işçiyle başarıyı yakaladı

Yeniden kullanılabilir antimikrobiyal uçak tepsi kapakları üreten Go-Be'nin kurucu ortağı Cornelia Quinn, siparişleri paketlemek ve yerine getirmek için yardıma ihtiyaç duyduğunda, otizmli 19 yaşındaki oğlu Jake'ten başka bir yere bakmadı.

Otizmli biri olarak iş bulmak zor. Otizmli genç yetişkinlerin yarısından fazlası işsiz. Nöro-farklı yetişkinler için işsizlik %30 ila %40 gibi yüksek bir orandır, bu, engelli kişilerin oranının üç katıdır — otizm spektrumundaki insanların% 85'ine kadar Yakın tarihli bir Deloitte raporuna göre işsiz. Nöroçeşitlilik, otizm, DEHB, dispraksi ve disleksi dahil olmak üzere çok çeşitli koşulları kapsayan bir şemsiye terimdir. 45 yetişkinden birinin yalnızca otizm spektrumunda olması, kullanılmayan çok sayıda işgücü piyasası potansiyeli anlamına geliyor.

Bu, mevcut işgücü sıkıntısının ortasında işverenler için önemli bir veri noktasıdır. Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, ABD eyaletlerinin yaklaşık yarısı şu anda salgın öncesi seviyelerin altında - 50 yılın en düşük seviyesi - işsizlik oranlarına sahipken 13 eyalette işsizlik oranları %3'ün altında. Bu, işverenlerin açık pozisyonları doldurmakta zorlandıkları ve nüfusun önceden gözden kaçan kesimlerine daha yakından bakmaya daha istekli oldukları anlamına geliyor. 

Society for Human Resource Management'ın İK danışmanı John Dooney, "İşverenler, daha önce sahip olamayacakları kaynaklara bakmak ve işe almak için birden fazla yöntem deniyorlar," dedi.

Global çeşitlilik şefi Carlos Cubia, "Herkes piyasada yetenek bulmak için mücadele ediyor" dedi. Walgreens Boots İttifakı. "Verilerden ve araştırmalardan bildiğimiz şey, bunun ülkedeki en yüksek işsiz demografisi olduğu. Ve bu engelli insanlar. Bu nedenle, işletmelerin umutla başvurabilecekleri, kullanılmayan bir kaynak.”

Nöro-çeşitliliğe sahip bireyleri işe alırken işverenlerin karşılaştığı bir engel, uygun koşullardır. Nöroçeşitlilik çok çeşitli koşulları kapsadığından, ihtiyaç duyulan uyum da büyük ölçüde değişir. Yüksek seslere duyarlılığı olan birinin sesi boğmak için kulaklığa ihtiyacı olabilir. Şiddetli disleksi veya diğer rahatsızlıkları olan diğerleri, resim içeren veya renk kodlu tabelalardan yararlanabilir.

2007'deki başlangıcından bu yana, Walgreens'in Geçiş Çalışma Grubu programı, şirketin dağıtım merkezlerine 1,000 kişinin yerleştirilmesine yardımcı oldu. 13 haftalık eğitim programı, siparişlerin dağıtım merkezinden mağazalara nasıl çekileceğini ve paketleneceğini öğreten hem sınıf hem de iş başında eğitimi içerir.

“Bu kişiler 13 haftalık programa geldiklerinde engelli olmayanlarla aynı oranda maaş alıyorlar, iş performansı açısından aynı beklentilere sahipler ve iş gücü içinde normal bir çalışan gibi muamele görüyorlar. Cubia, “Nerede biliyorsun, üretkenliğin daha az, beklentilerin veya daha az olabilir” demek için köşeleri kesmiyoruz, bunların hiçbirini yapmıyoruz” dedi.

Şirketin perakende mağazaları için de benzer bir programı var. Engelli Perakende Çalışanları, engelli çalışanları raf stoklamak, kamyonları boşaltmak, müşterileri karşılamak veya kasiyer olarak çalışmak için eğitir. Programı çalışır durumda tutmak için, Walgreen'in İK departmanı ve dağıtım merkezi liderliği, adayları bulmaya ve taramaya yardımcı olmak için yerel toplum kuruluşlarının yanı sıra eyalet ve yerel sosyal hizmet kurumlarıyla birlikte çalışır.

İş koçluğu, başarıyı sağlamanın çok önemli bir parçası olabilir. New Jersey, Pennsylvania, Delaware ve diğer üç eyalette bir marketler ve benzin istasyonları zinciri işleten Wawa, nöro-çeşitlilik çalışanları için görevleri bölüyor. Tipik çalışanların yemek hazırlamadan temizliğe ve müşteri hizmetlerine kadar çeşitli sorumlulukları vardır. Wawa tarafından değil, bir koçluk organizasyonu tarafından istihdam edilen bir iş koçluğu, bireyin yeteneklerine ve isteklerine bağlı olarak değişebilen doğru görev kapsamını belirlemeye yardımcı olacaktır.

Wawa'nın saymanı ve Wawa Vakfı'nın başkanı Jay Culotta, Down sendromlu kızı Hannah iki yıl önce şirkette çalışmaya başladığında, görevlerini verimli ve etkili bir şekilde yerine getirdiğinden emin olmak için bir iş koçuyla çalıştığını söyledi. Culotta, "Zamanla, Hannah daha bağımsız hale geldikçe, o iş koçu kaybolmaya başlayacaktı," dedi.

Wawa, 40 yılı aşkın bir süredir New Jersey'de Eden Otizm Hizmetleri ile birlikte çalışmaktadır. Ortaklık 1981 yılında bir mağaza müdürünün otizmli Ari Shiner'i Eden aracılığıyla işe almasıyla başladı. Wawa şu anda 200'den fazla farklı iş koçluğu organizasyonuyla çalışıyor. Shiner hala şirkette ve Wawa'nın en az 30 yıldır devam eden yaklaşık 20 nöro-çeşitlilik çalışanı var.

Bazı nöroçeşitlilik bireyleri daha fazla konaklamaya ihtiyaç duyabilirken, çoğu buna ihtiyaç duymaz.

Teknik bir işe alım görevlisi olan Dan Roth, "Genellikle ihtiyaç duyulan konaklama yerleri çok büyük değil" dedi. Amazon DEHB'li biri olarak, aynı zamanda nöroçeşitli olarak kabul edilir. "Birisi kapasitesinin %50'si ile çalışıyorsa, ancak iki veya üç ışık düzenlemesi yaparsanız ve bu onları %85 veya %95'e getirirse… işte ne kadar daha fazla yatırım getirisi elde ettiğinize bakın," dedi.

At GitmekDört nöroçeşitli bireyi kullanan Quinn, görevleri bireye en uygun olacak şekilde parçalara ayırır. Oğlu Jake özellikle bilgisayarla ilgili görevlerde ustayken, başka bir üye kolları sıvayıp katlamayı gerçekten seviyor. “Onun için neredeyse terapötik” dedi. Quinn, “Onlar için istasyonlar kurduk ve başarılarını gerçekten teşvik etmek ve rollerini veya görevlerini yerine getirmeleri için birbirleriyle işbirliği yapmaları için onlara sosyal fırsatlar vermek istiyoruz” dedi.

Nöro-çeşitliliğe sahip bireyleri işe almak için bir miktar konaklama ve yatırım gerekli olsa da, süreçten geçen işe alımcılar ve şirketler, hem finansal hem de başka türlü bir getiri olduğunu söylüyor.

Cubia, "Bu kişiler çok güvenilirler, üretkenlik açısından çok iyiler... Çok sistemli ve işlerini nasıl yaptıkları konusunda dikkatliler," dedi Cubia.

Walgreen'in TWG programından geçen bireyler için yıpranma oranı, Walgreen'in dağıtım merkezlerindeki normdan %25 daha düşüktür. Cubia, tutmanın da daha yüksek olduğunu söyledi. “Bir çalışanı elde tutmanın yenisini elde etmekten daha az maliyetli olduğu eski atasözünü duydunuz. Bu açıdan paradan tasarruf etmenize yardımcı olur” dedi. 

Ek olarak, IRS, bazı nöro-çeşitli bireyleri içerebilecek engelli bireyleri işe alan şirketlere vergi kredileri ve teşvikler sunmaktadır. Teşviklerin bir kısmı konaklama maliyetini dengelemeye yöneliktir.

Wawa için getiri, performans ölçütlerine veya kar marjlarına bağlı olmak zorunda değildir.

"Bu programda, tipik ortaklarımız kadar verimli ve üretken olan bazı ortaklarımız var. . . Ve kartlarda olmayan bazılarımız var ve sorun değil. Wawa mağaza operasyonlarından sorumlu kıdemli direktör Dave Simonetti, "İş kapsamları çok, çok dar olabilir veya tamamen iş koçlarıyla birlikte çalışabilirler" dedi, "ancak masaya getirilen başka şeyler de var."

Bu diğer nitelikleri sayılarla ölçmek daha zordur, ancak aynı derecede önemlidir. "Onlarla çalışan ortaklar, topluluğun bu programı gerçekten benimsediğini düşünüyor. Bu, sektörümüzde büyük bir fırsat olan müşteri hizmetleri açısından büyük bir kazanç. Çoğu zaman bu sadece müşteri etkileşimi için büyük bir pozitiftir. Bu farklı bir metrik seti” dedi.

Wawa'nın 47,000'ü nöro-çeşitli olan yaklaşık 500 çalışanı var.

SAP, Microsoft, Ford, Deloitte, IBM ve diğerleri gibi şirketler, kurumsal İK uygulamalarını kodlama veya diğer teknik işler için daha fazla nöroçeşitliliğe sahip bireyleri getirmek için değiştirirken, yerine getirme, dağıtım veya perakende işleri için nöroçeşitliliğe sahip bireyleri işe alma çabaları daha dağınıktır. Önyargıların bir kısmı, nöro-çeşitliliğe sahip bireylerin veya engelli kişilerin, performans ölçümlerini bu kadar yakından izleyen bir işte yetişemeyeceği algısıdır.

Indeed.com ve nöroçeşitli bireyleri yerleştirmeye odaklanan WilsonHCG için işe alım görevlisi Arwyn Swanger, nöroçeşitlilik bireyleri için fırsatların şirkete, mağazaya ve mağaza müdürüne bağlı olarak değişebileceğini söyledi. Birkaç kişiyi Walmart'a ve birçoğunu Lowe's'e yerleştirmekten bahsetti. Bazı mağaza yöneticileri sürece ve herhangi bir konaklamaya çok aşinadır, diğerleri ise temkinli olduğunu söyledi.

Walmart sözcüsü Jimmy Carter, şirketin nöroçeşitliliğe sahip bireyleri işe almaya yönelik özel bir programı olmadığını söyledi. “Belirli koşullar hakkında soru sormuyoruz, ancak nöroçeşitlilik bireyleri de dahil olmak üzere yeterince temsil edilmeyen topluluklardan çeşitli yetenekleri işe almaya, işe almaya ve büyütmeye kararlıyız” dedi.

Go-Be'den Quinn, daha fazla farkındalıkla daha fazla nöroçeşitli bireyin iş bulacağını umuyor. Şu anki yüksek işsizlik oranı, “ürkütücü bir rakam. İlerlemek için toplumu bir şekilde dahil etmek istiyorum” dedi.

"Bunların hepsi bir amaçları olmasına yardımcı olmak için harika fırsatlar ve sabah uyandıklarında dört gözle bekleyecek bir şeyleri olduğunu hissediyorlar ve sadece toplumun bir parçası olduklarını ve katkıda bulunduklarını hissediyorlar. ," o ekledi.