Walmart ve Costco Kazandı, Perakende Yaya Trafiği Trendleri Olarak Kaybedilen Alışveriş Merkezleri Sade Tatil Bölgesine Sinyal Veriyor.

ABD'li tüketiciler dışarı çıkmaktan çok evde yemek yiyor gibi görünüyor; fiyat rekabeti yüksek mağazalarda, toptan satış kulüplerinde ve “dolar” mağazalarında daha fazla alışveriş yapmak; ve pandemiden önceki yazdan daha fazla spor salonu, spa ve kozmetik tezgahında vakit geçirmek.

Bunlar, Türkiye'den gelen yaya trafiğindeki eğilimlerle ilgili son verilerden sadece birkaç başlık. placer.ai, milyonlarca cihaza yüklenen yaklaşık 500 cep telefonu uygulaması aracılığıyla toplanan gerçek zamanlı konum girişini zorlayan bir analitik platformu. Amerikan tüketicilerinin pandemiye ve son zamanlarda artan gıda, yakıt ve barınma maliyetlerine nasıl tepki verdiğinin canlı bir portresini çizen tablolarda Placer.ai kısa süre önce yemek işletmelerine yapılan ziyaretlerin üç yıl öncesine göre %11 düştüğünü bildirdi. bakkal yaya trafiği Ağustos 2019'dakiyle hemen hemen aynı.

Yılın kritik tatil çeyreğine yaklaşırken, Placer.ai raporundaki kaybedenler geleneksel olarak daha yüksek kârlı kategorilerde yer alıyor ve bu da bunun marjların azaldığı bir sezon olacağını gösteriyor. ABD giyim mağazası ziyaretleri, COVID öncesi günlerde %10 veya haftada yaklaşık 10 milyon daha az ziyaret gerisinde kalıyor. Ev geliştirme mağazası trafiği, kabin ateşi çeken tüketicilerin yaşam alanlarını yenilemek için harcama çılgınlığına gittiği geçen yılın dördüncü çeyreğinde zirve yaptı. Bu kategori şimdi üç yıl öncesine göre %11 daha az ziyaret görüyor. En çok etkilenen perakende sektörü elektronik oldu ve trafik, COVID-19'un dünyayı alt üst etmesinden önceki yaza göre %19 azaldı. Öyle görünüyor ki, isteyenler yeni televizyonu ve zili çaldırdılar.

Süper mağaza trafiği (Walmart, Hedef, Costco, BJ'ler) üç yıl öncesine göre biraz daha yüksekken, alışveriş merkezi otoparkları (alışveriş merkezleri ve striptiz merkezleri) %6 daha az kalabalık.

Cezbedici bir veri noktası: Tüketiciler, üç yıl öncesine göre evlerine daha yakın iş yapmayı tercih ediyor gibi görünüyor.

Küçük ve orta ölçekli işletmeler - örneğin, yerel ve bağımsız mağazalar ve hizmetler - "yerel satın al" dalgasını kullanıyorlar. Placer.ai, üç yıl öncesine kıyasla bu yıl yaklaşık %20 ve şu anda ek %7 artışla tutarlı bir trafik artışı buluyor.

2022'de şimdiye kadarki en parlak noktalar fitness (sağlıklı yaşam ve spor salonları), bu yıl %20'ye varan artışla ve şu anda pandemi öncesine göre %17 daha yoğun; ve “güzellik mağazaları ve spalar” %32 daha fazla yaya trafiğine sahiptir.

Geçen yıl tüketiciler yuvalarını yeniden kuşandı, intikam alışverişi yaptı ve gecikmiş lükslere daldı. Bu yıl vurgu, temellere ve kişisel gelişime odaklanıyor gibi görünüyor: muhtemelen iş görüşmeleri, ofislere dönüşler ve canlanan sosyal yaşam için iyi görünmek.

Bununla birlikte, tüm bu ilgi çekici verilerin nasıl yorumlanacağı gerçekten zorlayıcıdır.

Yeni başlayanlar için, büyük perakendecilerden üç aylık raporlarda duyduklarımızı doğruluyor gibi görünüyor ve bu yaz çöken tüketici güveninin mevcut durumunu yansıtıyor. Kış uykusuna hazırlanan ayılar gibi, tüketiciler de onlara bunun zor bir tatil olacağını söyleyen bir içgüdüye (ve işten çıkarmaları açıklayan şirketlerin artan bir listesine) yanıt olarak “uyanıyor” olabilir.

Yaya trafiği, çevrimiçi perakende çağında gizli bir ölçüm gibi görünebilir, ancak özellikle Z kuşağının fiziksel bir mağazada alışveriş yapmanın keyfini keşfettiği sırada “tüketiciler ayaklarıyla oy verir” atasözüne uygun bir şey olabilir.

Bu bilgiyle ne yapmalı? Hem tüketiciler hem de perakendeciler için önerilen birkaç yaklaşım:

1. Tüketici tarafında, fiziksel dünyayla meşgul olun ve size en iyi fiyatı elde etmek için fiyatlandırma verileri gibi dijital dünyada mevcut tüm verilerle birleştirin. Eşleştirmek için mağazayla görüşün ve ürünü yanınıza alın. Perakendecinin envanterden kurtulmasına yardımcı olur, aradığınız şeyle ve "adil" fiyatla size yardımcı olur. Aynı zamanda çevreye de yardımcı olur çünkü ürün tam şu anda önünüzdeyken bir kamyonu (petrol/gaz) kutuyu (ağaç) kapınıza teslim etmeye zorlamazsınız. Tek gereken mağaza müdürüyle konuşmak.

2. Perakendeci tarafında, müşterinizle etkileşim kurun. MAĞAZANIZA gitme taahhüdünde bulundular ve yeterli sayıda insanı işe almanın ve personeli tutmanın ve eğitmenin zorlukları göz önüne alındığında, teknolojiyle daha iyi ölçeklenebilmeniz mantıklıdır. At gözlüklerini çıkar. Tüketiciler hakkında nasıl bilgi toplayabilir, durumun anlaşılmasını sağlamak için verileri nasıl düzenleyebilir ve daha iyi kararlar almak için işletmenizi yöneten daha az kişiye nasıl verebilirsiniz?

Kesin olan bir şey var ki, Z kuşağı şirketlerin liderlerini meşgul etmek ve bilgilendirmek istiyor, ama diğer tüm nesiller de öyle. Katkılarını görmezden gelmek artık mantıklı veya sürdürülebilir görünmüyor ve dün milyarlarca dolarlık büyük bir kutu perakendecisinin kapısında gördüğüm modası geçmiş “öneri kutusu” da öyle görünmüyor.