Walmart Ticaret Teknolojileri ve Salesforce İş Ortağı, Perakendeciler İçin Yerel Sipariş Karşılama ve Teslimat Çözümlerinin Kilidini Açmak İçin

Walmart Commerce Technologies ve Walmart GoLocal bugün, perakendecilere alışveriş yapanlar için sorunsuz yerel teslim alma ve teslimatı destekleyen teknolojilere ve çözümlere erişim sağlamak için Salesforce ile bir ortaklık kurduğunu duyurdu. Hem Walmart Commerce Technologies Store Assist yerel sipariş karşılama uygulaması hem de Walmart GoLocal yerel teslimat çözümleri, perakendecilerin günümüzün hızla değişen alışveriş dünyasında başarılı olmasına yardımcı olmak için Salesforce AppExchange aracılığıyla sunulacak.

Walmart Commerce Technologies ve Walmart GoLocal, Walmart'ın önde gelen teknolojisini ve çözümlerini diğer perakendecilere ulaştırma çabalarının bir parçasıdır.

Bugün müşteriler, uygun tamamlama seçenekleriyle sorunsuz mağaza içi ve çevrimiçi deneyimler bekliyor, ancak bu karmaşık şirket içi, çok kanallı çözümleri oluşturmak ve yönetmek perakendeciler için zor olabilir. On yılı aşkın bir süredir, dünyanın en büyük perakendecisi yenilikçi çok kanallı teknolojilere öncülük etti ve bunları ölçeklendirdi.

Walmart'ın Salesforce ile ortaklığı, perakendecilerin Walmart'ın kullandığı aynı ölçeklenebilir teknolojilere erişmesini sağlayacak. Bu çözümler, gerçek zamanlı sipariş görünürlüğü ve güvenilir yerel teslim alma ve teslimat ile kişiselleştirilmiş ve kolay ticaret deneyimleri sağlayacaktır.

Mağazalarını sipariş karşılama merkezleri olarak kullanan Walmart, Walmart Commerce Technologies Store Assist uygulaması aracılığıyla perakendecilerin siparişleri doldurmak için kendi mağazalarını kullanmalarına yardımcı oluyor. Store Assist ile perakendeciler, toplama doğruluğunu, hızını ve verimliliğini artırarak mağaza içi sipariş karşılamayı optimize edebilir. Uygulama, çalışanlar ve müşteriler veya üçüncü taraf teslimat sürücüleri arasında sorunsuz bir geçiş deneyimi sağlayacaktır. Walmart GoLocal ile her büyüklükteki perakendeci, müşterileri için sorunsuz bir teslimat deneyimi sağlamak için beyaz etiketli, hizmet olarak teslimat teknolojisine erişebilecek.

Walmart Global Technology Teknoloji Stratejisi ve Ticarileştirmeden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Anshu Bhardwaj, "Bu ortaklık sayesinde perakendeciler, Walmart'ın teslim alma ve teslimat deneyimlerine güç veren aynı yenilikçi ve ölçeklenebilir teknolojilerden yararlanabilirler" dedi. "Store Assist'e güç veren aynı teknoloji, Walmart'ın 830'den fazla Walmart mağazasında 4,700 milyondan fazla siparişi yerine getirmesini sağladı. Perakendeciler, Salesforce ile birlikte işlerini ölçeklendirebilir ve alışveriş yapanların beklediği kişiselleştirilmiş, kullanışlı deneyimleri sunabilir."

“Alışveriş yapanlar, markaların fiziksel ve dijital temas noktalarında son derece bağlantılı ve sorunsuz deneyimler sunmasını beklemeye devam ediyor. Aslında, Noel'den önceki hafta sonu verilen beş çevrimiçi siparişten biri mağazadan teslim alındı," dedi Salesforce Başkan Yardımcısı ve Perakende Genel Müdürü Rob Garf. "Walmart ve Salesforce'un birleşik gücüyle perakendeciler, çok kanallı yeteneklerini geliştirmek, verimliliği artırmak ve nerede olurlarsa olsunlar her satın alma işleminin müşterilerin eline hızlı bir şekilde ulaşmasını sağlamak için sınıfının en iyisi teknolojiyle başarıya ulaşabilirler."

Walmart Store Assist ve Walmart GoLocal ile Salesforce kullanan perakendeciler, Walmart'ın sınıfının en iyisi teknolojisi, lojistik uzmanlığı ve birinci sınıf teslimat altyapısı tarafından desteklenen anahtar teslim sipariş karşılama ve yerel teslimat çözümlerine erişebilecek. Salesforce ortaklığıyla Walmart, perakendecilerin yerel sipariş karşılama ve teslimatı yönetmek için ihtiyaç duyduğu her şeyi sağlıyor. Basitçe fişe takıp gidebilirler. Ortaklık sayesinde Walmart ve Salesforce, her büyüklükteki işletmeye müşteri beklentilerini karşılamak ve aşmak için uygun maliyetli bir çözüm sunuyor.

Walmart ve Salesforce ile perakendeciler, yerel teslimatları Walmart GoLocal aracılığıyla yönetebilecek ve müşterilerine beyaz etiket deneyimi altında güvenilir, aynı gün teslimat sunan ölçeklenebilir yerel teslimat çözümleri sunabilecek ve bu da müşteri deneyimini kendi ellerinde tutmalarına olanak tanıyacak. marka.

Salesforce Ticaret Bulutu ve Sipariş Yönetimi, perakendecilerin müşterilerinin çok kanallı alışveriş deneyimini tek bir platformda verimli bir şekilde yönetmesine yardımcı olurken, çok kanallı alışveriş yolculuğunda verimliliği ve kârlılığı artırırken müşterilere bağlı, kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için yapay zeka ve gerçek zamanlı verilerden yararlanır.

“Perakendeciler, nerede ve nasıl alışveriş yapmayı seçerlerse seçsinler, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılarken maliyet verimliliğini artırmanın yollarını arıyorlar. Walmart GoLocal Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü Harsit Patel, "Mağazalardan sipariş karşılama, bu hedeflere ulaşmanın ve yerel teslimat yoluyla müşterilere hızlı ve güvenilir bir şekilde hizmet vermenin etkili bir yoludur" dedi. "İhtiyaç duydukları özelleştirilebilir, yerel teslimat çözümleriyle daha fazla perakendeciyi bir araya getirmeyi dört gözle bekliyoruz."

Walmart'ın kanıtlanmış teknolojileri, ödeme deneyimlerini iyileştirir ve dağıtım çevikliğini hızla geliştirir ve satış noktası karmaşıklığını azaltır. Perakendeciler, özelleştirilebilir teknolojiler kullanarak çalışanlar ve müşteriler için çok yönlü perakende teknolojisi ve güç entegreli arabaya teslim alma ve teslimatı etkinleştirebilir.

Ticaret hizmetleriyle perakendeciler, Walmart'ın makine öğrenimi modellerinden yararlanarak envanter tahminini, fiyatlandırmayı iyileştirmek ve müşteri alışveriş deneyimlerini kişiselleştirmek için yapay zeka çabalarını hızlandırabilir.

Walmart'ın Commerce Technologies web sitesi, "Gelişen bir perakende ekosistemine yatırım yaptık" diyor. "Walmart, ilk özel uydu ağlarından birini başlatmaktan derin öğrenme yapay zekası geliştirmeye kadar, müşteriyi ön planda tutmak için sürekli olarak gelişti."