Walmart (WMT ) – Walmart Inc. Raporunu Alın 5,000 ABD Eyaletinin tamamında yaklaşık 50 mağaza işletiyor. Zincir erişilebilir olmaya odaklandı ve Amerikalıların %90'ından fazlası mağazalarından birinin 10 mil yakınında yaşadığı için çalıştı.
Erişilebilir, ancak, eğlenceli anlamına gelmez. Walmart, insanların ihtiyaç duydukları şeyi satın almak için mağazalarına ulaşabilmelerini istiyor, ancak deneyimi keyifli hale getirmeye hiçbir zaman gerçekten odaklanmadı.
Şimdi, rekabetin artması ve insanların teslimat için sipariş vermek veya kaldırımda teslim almak yerine gerçekten bir mağazaya girme çıtası arttıkça, perakende devi yeni bir şey denemeye karar verdi.
“Bugün, kuluçka merkezimiz olan Arkansas, Springdale'deki Store 4108'de 'Time Well Spent' olarak adlandırdığımız yeni, özel bir deneyimi tanıtıyoruz. Walmart'ı müşterilerin zaman geçirmek istedikleri bir yer haline getirmeye odaklanıyor,” diye yazdı Walmart Mağaza Tasarım, İnovasyon ve Deneyim Başkan Yardımcısı Alvis Washington şirketin blogunda.
İnkübatör mağazası, şirketin daha sonra mağazalarına tanıtacağı yeni fikirleri ve kavramları denemesi için bir yer olarak hizmet eder.
Washington, "Günümüzün çok kanallı dünyasında müşteriler hala öğeleri deneyimlemek - dokunmak, hissetmek ve denemek - istiyor" diye yazdı. "Yani, şimdi müşterilerin bizimle alışveriş yaptıklarında kendilerini şaşkın ve gururlu hissetmelerini sağlamayı amaçlıyoruz. Müşterilerimizi şaşırtan ve değeri gördüklerinde, seçtikleri ve satın aldıkları için gurur duydukları harika ürünleri sergilemek için güçlü tasarım öğeleri kullanıyoruz”.
Walmart, Target ile rekabet ediyor (TGT ) – Hedef Şirket Raporunu Alın , mağazalarını müşterileri için destinasyonlar haline getirmeye odaklanan bir perakendeci. Bu, mağazalarını Starbucks'tan mağaza içinde mağaza konumlarını içerecek şekilde geliştirmeyi içeriyordu. (SBUX ) – Starbucks Şirket Raporunu Alın , Ulta Güzellik (ULTA ) – Ulta Beauty Inc Raporunu Alın ve Walt Disney'in (DIS ) – Walt Disney Şirket Raporunu Alın . Ayrıca, faaliyet gösterdikleri pazarlara özgü hale getirmek için konumlarını yeniledi ve ürünlerini daha çekici hale getirmek için şirkete ait ve işlettiği yeni markaları ekledi.
Bu, Walmart'ın uyguladığı bir strateji değil. Ancak perakendeci geçen yıl mağazalarını yenilemeye başladığından beri bu durum değişti. Washington, yazısında şirketin ne yaptığını ve sonraki adımlarını açıkladı.
Geçen yıl, navigasyon ve yön bulmaya odaklanan mağaza yeniden tasarımımızın ilk aşamasını duyurduk. Geri bildirimler son derece olumluydu ve şu anda müşterilerin ihtiyaç duydukları şeyi bulma konusunda zaman kazanmalarına yardımcı olmak için bu yeni tasarımla yenilenen 1,000'e yakın mağazamız var.
Yeniden tasarımımızın bu sonraki aşamasında, müşterilere ilham vermek ve deneyimi yükseltmek için mağazalarımızdaki fiziksel, insani ve dijital tasarım öğelerini güçlendiriyoruz. Fiziksel öğeler arasında aydınlatma, alan geliştirmeleri, dinamik ekranlar ve daha fazlası bulunur. Görsel mağazacılık uzmanlarımız, heyecan verici markaları öne çıkardı ve insan unsurunu hayata geçiren ilgi çekici deneyimler yarattı. Son olarak, QR kodları ve dijital ekranlar, dijital keşif için fırsatlar yaratır.
Kaynak: https://www.thestreet.com/investing/new-walmart-store-concept-wants-to-stop-wasting-your-time?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo