Büyük Bir Şirkette Başarılı Olmak İster misiniz? Girişimci Olun

Lizet Tymon, Jabil'in kıdemli tedarik zinciri yönetimi direktörü
JBL
, yüzlerce kişiden biri olmaktan nasıl ilerlediğini anlatan ilginç bir hikayesi var Jabil'deki yöneticilerin bu Fortune 500 şirketinde kıdemli yönetici olmalarına izin verildi.

Jabil'in (NYSE: JBL) merkezi Amerika Birleşik Devletleri'ndedir. Şirket, firmalara fason üretim hizmetleri vermektedir. Jabil'in 450 farklı sektördeki 15 müşterisi markalı ürünlere sahiptir. Jabil bazen ürünlerin tasarlanmasına yardımcı oluyor. Daha sonra Jabil bu ürünlerin tedarikini ve üretimini üstleniyor. Jabil daha sonra sıklıkla müşterileri için ürünlerin paketlenmesi ve nihai dağıtımıyla da ilgileniyor. Bayan Tymon'un Jabil'in tekliflerine katkısı 'hizmet olarak planlama' olarak bilinen bir hizmet hattıdır.

Fason üretici kullanmak, şirketlerin genellikle üretim, üretim veya tedarik zinciri yönetimi için bir ürün tasarlamayan temel yetkinliklerine odaklanmasına olanak tanır. Jabil'in müşterileri pazarlama, satış ve desteğe odaklanırken, Jabil tedarik zinciri mükemmelliğine odaklanıyor.

Jabil büyük bir şirket. Geçtiğimiz mali yılda şirketin 260,000'den fazla çalışanı vardı ve bu da 29 milyar doların üzerinde gelir elde etti. 27,000'den fazla tedarikçiden tedarik sağlıyorlar. Üretim dünya çapında 115'ten fazla tesiste gerçekleştirilmektedir. Bu siteler öncelikle Çin, Macaristan, Malezya, Meksika, Singapur ve Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunuyor.

Bayan Tymon, Tecnológico de Monterrey'den Endüstri Mühendisliği diplomasını aldıktan sonra 2002 yılında Jabil'de işe başladı. 2015 yılında talep planlamacılarından oluşan bir ekibe liderlik etmeden önce üretim planlayıcısı, master planlayıcısı, talep planlayıcısı ve envanter yöneticisi olarak çalıştı. Jabil'in stratejisinin önemli bir unsuru, müşterileriyle uzun vadeli ilişkiler kurmak ve sürdürmektir.

Bayan Tymon, dünyanın dört bir yanındaki perakendeciler tarafından kullanılan elektronik ürünleri satan bir müşteriyle özellikle yakın bir ilişki geliştirmişti. Bu müşterinin perakende müşterileri arasında dünyanın en büyük perakendecilerinden bazıları vardı. Mağaza çalışanları, mağaza operasyonlarını iyileştirmek için müşterilerinin ürünlerini kullandı.

Bu müşteriyi desteklemek için Jabil, siparişe göre karmaşık bir yapılandırmayı destekledi. Jabil'in ürettiği ürünler on binlerce farklı konfigürasyon seçeneğine sahipti. Üretimin ardından Jabil, nihai ürünleri doğrudan müşterilerinin perakende müşterilerine gönderdi. Kısacası bu, karmaşıklığı yüksek bir tedarik zinciriydi.

Jabil, işi kazanırken kendisini yılda 12 kez envanter çevirebilmeye adamıştı. Sadece dört dönüş yapıyorlardı. Ellerinde 100 günden fazla envanter vardı. 30'un altında olması gerekirdi.

Jabil belki de bu taahhütleri vermemeliydi çünkü müşterileri talep planlama sürecini denetledi ve tahminlerini Jabil'e iletti. Normalde işler böyle yapılır; müşteriler fason imalatçıya talep tahminlerini verirler ve bu planı uygulamak fason imalatçının görevidir. Yönetilen taşımacılık (ulaştırma planlamasının dış kaynak kullanımı) milyar doların üzerinde bir pazar olmasına rağmen, tedarik zinciri planlamasında hizmet olarak planlama küçük bir pazar olmaya devam ediyor.

Ancak bu müşteri tahmini doğru yapamadı. Tahminler sık ​​sık değişiyordu ve değişiklikler çoğunlukla Jabil'in tedarikçilere yönelik siparişlerini ayarlaması için çok kısa sürelerde gerçekleşiyordu. Tahmin edilen toplam miktar kabul edilebilir olsa da, ürün karışımı tahmini berbattı. Kaçınılmaz sonuç yüksek stok seviyeleriydi.

Bayan Tymon, Jabil'in gelişmiş talep planlama çözümünü Kinaxis adlı bir tedarik zinciri planlama yazılım şirketinden satın aldığını öğrendi. Ancak yazılım raf yazılımıydı, uygulanmamıştı ve kullanılmıyordu. Bir Kinaxis temsilcisi St. Petersburg'daki ofisine gelip yazılımın yeteneklerini gösterdikten sonra Bayan Tymon, bunun Jabil ve müşterilerinin karşılaştığı talep planlama sorunlarına çözüm olabileceğini fark etti.

“Neden kimse bunu kullanmıyor? İyi bir cevap yoktu. Gözden kaçırıldı." Şirket, "Kinaxis üzerinde otururken" sınırlı sayıda yerel araç ve Excel kullanıyordu!

Bayan Tymon, "Bu, kariyerimin belirleyici anıydı" dedi. “Neden kullanmıyorsun?” Karar vericilerle konuştu ve bunun için bir gerekçe oluşturmaya başladı. Bir vizyon, bir iş senaryosu ve bir koalisyon inşa ediyordu. "Kimse beni bu işe görevlendirmedi." Çalıştığı endüstri sektöründeki iş liderleri, iş vakasıyla ilgili bir soruşturmayı finanse etti. Sonra bir pilotu finanse ettiler, sonra da canlı yayına geçtiler.

Bayan Tymon, Jabil'in müşterisi için planlama yapması ve Kinaxis'i kullanması konusunu açtığında, müşteri başlangıçta Kinaxis çözümünü kendisi uygulamayı araştırdı. Sonunda bunun kendileri için anlamlı olmayabileceğine karar verdiler ve ardından Jabil ile hizmet olarak planlama ilişkisini araştırdılar.

Bayan Tymon, "Bu teklifin oluşturulması ve müşteriye sunulması için çalışanlarımızın büyük çabası sarf edildi" dedi. Jabil, daha işbirlikçi ve güvenilir bir talep planlama sürecinin müşterilerinin nakit akışlarını iyileştireceği fikrini satıyordu. Pek çok ayrıntının çözülmesi gerekiyordu. Talep planları nasıl, ne zaman ve kim tarafından değiştirilebilir? "Bu tür ayrıntıları düzeltmek için haftalarca çalıştık." Ancak Bayan Tymon'un beş yıl boyunca geliştirilmesine yardımcı olduğu Jabil ile olan ilişkilerine olan güvenlerine dayanarak, Jabil'in planlamayı kendilerinden daha iyi yapabileceğine karar verdiler.

Jabil'in tüm yeniden sipariş noktalarını belirlemek, envanter optimizasyonuna katılmak ve talep yönetimine daha stratejik bir yaklaşım oluşturmak için gelişmiş bir planlama çözümü kullanması kararlaştırıldı. Müşterilerinin talep planlamacılarından biri sonunda Jabil planlama ekibine katıldı.

Ve tüm bu proje boyunca Bayan Tymon'un hâlâ diğer 20 müşteriye destek vermesi ve tüm normal görevlerini yerine getirmesi gerekiyordu. Projenin bitiş çizgisine ulaşması çok uzun günler aldı.

Ancak bu çok başarılı bir girişim oldu. Bayan Tymon bu programın başarısını müjdeledi ve hizmet olarak planlama diğer müşterilere satılmaya başlandı. Bugün 20 hizmet olarak planlama müşterisi var. Hizmet olarak planlama ilişkileri, Jabil müşterilerinin nakit akışlarını iyileştirse de Jabil için daha istikrarlı ve daha karlı olma eğilimindedir. Hizmet olarak planlama, tahminde işbirliğinden dış kaynaklı talep planlamasına ve envanter optimizasyonuna kadar uzanır.

Daha sonra Jabil, Kinaxis'in RapidResponse çözüm paketini 200 iş biriminden oluşan bir bölümde ve 3000 küresel tesiste 115 tedarik zinciri çalışanından oluşan bir toplulukta uygulamaya karar verdi. Bu bölüm Jabil'in gelirlerinin yarısından fazlasını sağlıyordu. Bayan Tymon, 2015 yılında gelişmiş planlama direktörlüğüne terfi etti ve bu girişime liderlik etti. Entegre bir satış ve operasyon planlama (S&OP) çözümü tasarlamak, geliştirmek ve dağıtmak için çok işlevli bir ekibe liderlik etti. Paket, talep planlama, malzeme kısıtlama planlaması, sipariş yönetimi, kapasite planlama ve tedarikçi işbirliği çözümlerini içerir. Ayrıca yeni araç kitinin eğitiminden ve uygulanmasından sorumlu olan Kinaxis çözümünü desteklemek için bir mükemmeliyet merkezi kurdu.

Kinaxis araçları eşzamanlı planlamayı destekler. Eşzamanlı planlama, bir tedarik planında, bir envanter planında veya bir talep planında senaryolar oluşturmayı ve ardından bir planda yapılan değişikliklerin bitişik planlara gerçek zamanlı olarak nasıl yansıdığını görmeyi içerir. Bu, daha çevik bir satış ve operasyon planlama sürecine olanak tanır. Kinaxis'ten önce Jabil çok daha tepkisel bir moddaydı. Artık pek çok farklı olasılık için plan yapma yetenekleri çok daha üstün.

Sağlam bir S&OP sürecinin anahtarı, talebin arz kısıtlamalarıyla en iyi şekilde nasıl dengeleneceğine dair birçok senaryo çalıştırmaktır. Jabil'de şirket, bir ay süren S&OP süreci boyunca tüm müşterileri genelinde 3,000 senaryo çalıştırıyor. Ancak çözüme ilişkin deneyimleri olgunlaştı; Jabil artık rutin olarak 5,000'den fazla senaryo çalıştırıyor. Bayan Tymon, "Çözüme tam zamanında ulaştık" diye haykırdı. "COVID vurdu ve çok daha fazla senaryoyu çalıştırmamız gerekiyordu."

2019 yılında Bayan Tymon, kıdemli tedarik zinciri yönetimi direktörü pozisyonuna terfi etti. Artık küresel olarak tüm bölümlerdeki tüm tedarik zinciri planlaması için Kinaxis araç setini desteklemekten sorumludur. Bayan Tymon bir girişimcidir ve Jabil için yeni bir iş kolu yaratmıştır. Girişimciler sıklıkla ödüllendirilir.