Perakende küçülme ve organize perakende suç nedir?

Birkaç yıl boyunca, küçülme, perakende suç ve organize perakende hırsızlık terimleri politikacıların, polis memurlarının, ticaret gruplarının ve ülkenin en önde gelen perakende yöneticilerinin ağzından çıktı.

Politikacılar ve polis departmanları, artan perakende hırsızlığı konusunda alarm verdi ve bununla mücadele etmek için daha sıkı yaptırım ve kovuşturma çağrısında bulundu. 

Ticaret grupları ve perakendeciler, küçülmenin karlar üzerindeki etkisinden yakındılar ve zaman içinde mağazaların kapanmasına, çalışanların elde tutulması sorunlarına, güvenlik endişelerine ve azalan yatırım getirilerine yol açabileceği konusunda uyardılar. 

Bu partilerin tümü, yasa uygulama görevlilerini artan eğilimi bastırmak ve sorumluları yakalamak için daha iyi donatacağını düşündükleri yasanın çıkarılmasını istediler. 

Küçültmek nedir zaten? Ve perakende suçtan ve organize perakende hırsızlığından farkı nedir?

Konu hakkında bilmeniz gereken her şey burada. CNBC, bu bilgileri ticaret odaları, perakendeciler, kolluk kuvvetleri yetkilileri ile yapılan görüşmeleri ve menkul kıymet dosyaları, anket verileri ve perakende kazanç görüşmelerinden elde edilen transkriptler dahil olmak üzere halka açık kayıtları kullanarak topladı.

Perakendeciler küçültme terimini kullandıklarında, bilançolarında olması gereken envanter ile gerçek envanterleri arasındaki farkı kastediyorlar. 

Shrink, çalışan hırsızlığı, mağazadan hırsızlık, idari veya kasiyer hatası, hasar veya satıcı dolandırıcılığı gibi çeşitli faktörlerden kaynaklanan envanter kaybını yakalar. 

Örneğin, bir perakendecinin bilançosunda 1 milyar dolarlık envanter olabilir, ancak bir sayım yalnızca 900 milyon dolarlık mal gösterebilir, bu da onun 100 milyon dolar küçülttüğünü gösterir. 

Ancak eşyaların nasıl kaybolduğunu anlamak zor. Shrink, son kullanma tarihi geçmiş yiyeceklerden kırık bir kavanoz turşuya, bir kasiyerin yanlış çaldığı kozmetiklerden çalınan ve daha sonra çevrimiçi olarak yeniden satılan bir şişe aspirine kadar her şeyi ifade edebilir. 

Ulusal Perakende Federasyonu tarafından yürütülen ve 94.5 perakendecinin verilerini kullanan 2021 tarihli bir araştırmaya göre, mağaza hırsızlığı ve organize perakende suçları da dahil olmak üzere küçülme, perakendecilere 90.8'deki 2020 milyar dolardan 2021'de 63 milyar dolara mal oldu. Eldeki en güncel veri budur. 

Ankete katılan şirketler, bu kayıpların %37'sinin perakende hırsızlığından, %28.5'inin çalışan veya dahili hırsızlıktan ve %25.7'sinin süreç ve kontrol hatalarından kaynaklandığını tahmin ediyor. Bilinmeyen kayıp ve diğer kaynaklar geri kalanını açıkladı. 

Bununla birlikte, perakendeciler için bir ürünün başka nedenlerle çalındığını, kaybolduğunu veya kaybolduğunu anlaması ne kadar zor olduğundan, bu rakamlar büyük ölçüde tahminidir. Hırsızlar perakendecilere yanlarında götürdükleri mallar hakkında bilgi vermiyor. 

Ticari emlak sigortası olan perakendeciler, poliçeye bağlı olarak hırsızlık gibi öngörülemeyen kayıplar için teminat altına alınabilir. Hangi perakendecilerin böyle bir sigortası olduğu ve varsa ne kadarını kapsadığı belli değil.

Son birkaç yıldır perakendeciler, beklenenden daha düşük kârı perakende hırsızlığı, küçülme ve organize perakende hırsızlığına bağladılar. Ve bu kazanç sezonunda sorun ortadan kalkmadı. 

Mayıs ayında, Hedef, Dolar Tree, Home Depot, TJ Maxx, Kohl ve Foot Locker Tüm belirtilenler küçülme, perakende hırsızlığı veya her ikisi, daha düşük karlar veya brüt kar marjlarına isabet için bir neden olarak. 

Target, son mali yılında küçülmeden yaklaşık 763 milyon $ kaybetti ve söz konusu küçülmenin mevcut mali yılında karından 1 milyar $'dan fazla tasarruf etmesi bekleniyor.

Foot Locker, ağır indirimlerin ve perakende hırsızlıktaki artışın, önceki yılın dönemine göre ilk çeyrekte marjlarını yüzde 4 oranında azalttığını söyledi. Şirket, ürün marjlarındaki isabetin "daha yüksek promosyonlardan kaynaklandığını" söyledi. Perakende hırsızlığının sonuçlar üzerindeki etkisinin ne kadar büyük olduğu veya kar kaybının birincil nedeninin promosyonlar olup olmadığı açık değil.

Home Depot, brüt marjlarının "küçültme baskısının artması" nedeniyle hafifçe düştüğünü söyledi.

Geçmişte, Walmart, Best Buy, Walgreens, Lowes ve CVS hepsi bir sorun olarak küçültme ve perakende hırsızlığını gösterdi.

Ocak ayında Walmart'ın CEO'su Doug McMillon, CNBC hırsızlığının tarihsel olarak olduğundan "daha yüksek" olduğunu söyledi. "Bu zamanla düzeltilmezse fiyatlar yükselecek ve/veya mağazalar kapanacak" dedi. 

Yine de, diğerleri sorunun istikrara kavuştuğunu söyledi.

Daha önce perakende hırsızlığı hakkında konuşan Best Buy, küçülme seviyelerinin pandemi öncesi seviyelere sabitlendiğini söyledi. Şirket, sattığı pahalı elektronik ürünler nedeniyle mağazalarının hırsızlara karşı zaten güçlendirildiğini söyledi.

Ocak ayında, Walgreens'in Mali İşler Direktörü James Kehoe, geçen yıl daralmanın istikrara kavuşmasının ardından şirketin endişelerinin abartılmış olabileceğini söyledi. 

Kehoe, yatırımcılarla yaptığı bir kazanç görüşmesinde "Belki geçen yıl çok ağladık" dedi.

Kehoe, küçülmenin geçen yıl satışların yaklaşık %3.5'i olduğunu, ancak Ocak ayı itibarıyla bu rakamın "orta ikiye" yaklaştığını söyledi. Ayrıca şirketin özel güvenlik görevlilerini işe almaktan uzaklaşmayı düşüneceğini söyledi.

Organize perakende hırsızlığıyla mücadele eden birincil federal kurum olan İç Güvenlik Soruşturmaları, faaliyeti "bir suç örgütünün parçası olarak hırsızlık ve/veya dolandırıcılık yoluyla perakende satış kuruluşlarından yasadışı bir şekilde değerli eşyalar elde etmeye çalışan iki veya daha fazla kişinin birlikteliği" olarak tanımlıyor. ”

NRF, organize perakende hırsızlığını "finansal kazanç için ürünleri yeniden satma niyetiyle büyük ölçekli perakende mal hırsızlığı" olarak tanımlıyor. Ticaret grubu, bunun tipik olarak çok seviyeli bir suç girişimini içerdiğini söylüyor. 

En altta, mağazalardan eşya çalan kişiler olan güçlendiriciler var. Daha sonra ürünleri, ürünlerin güçlendiricilerini maliyetinin çok altında ödeyen eskrimcilere teslim ederler. 

Eskrimciler daha sonra eşyaları yeniden satarlar. Genellikle malları çevrimiçi olarak, resmi olmayan sokak pazarlarında ve hatta diğer perakendecilere satarlar. Bazen, ürünler yabancı ülkelere ihraç edilmektedir. 

Organize perakende hırsızlığı ile mağaza hırsızlığı arasındaki çizgi belirsiz olabilir, ancak belirgin şekilde farklıdırlar. 

Organize perakende hırsızlığı, daha büyük bir suç girişimini içerir. Geleneksel hırsızlık, çoğu zaman ihtiyaca dayalı olabilir veya malların başkalarıyla uyum içinde ayrıntılı bir şekilde yeniden satılmasını içermeyen başka nedenlerle yapılabilir. 

Perakende hırsızlığına veya mağaza hırsızlığına bir örnek, bir tişört çalan bir genç veya yiyecek çalan yoksul bir kişi olabilir.

Mağazadan hırsızlık ve koordineli hırsızlık eski suçlardır, ancak birçok uzman, grupların daha fazla müşteriye ulaşmasını sağlayan çevrimiçi alışverişin artmasıyla birlikte organize perakende hırsızlığın da arttığını söylüyor. 

Geçmişte, eskrimciler çalıntı malları genellikle bit pazarları veya itibarsız küçük perakende işletmeler gibi resmi olmayan yerlerde boşaltırdı. Ancak çevrimiçi pazarların yükselişiyle birlikte, suç grupları artık geniş bir tüketici kitlesine erişebiliyor.

Bazı uzmanlar, Covid salgınının yaygın mağaza kapanmalarına ve kilitlenmelere yol açmasının ardından, tüketicilerin birincil alışveriş yolu haline gelen e-ticaretin organize perakende hırsızlığının artmasına neden olduğunu söyledi.

Lisa LaBruno, "Covid ile, gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalardan çok daha fazla sayıda tüketici internetten alışveriş yaptı ve bu nedenle suçlular yasa dışı faaliyetlerinden daha fazla kar elde ediyorlardı ve bu, sorunu daha da kötüleştirdi" dedi. üst düzey yönetici başkan yardımcısı Perakende Sektörü Liderleri Derneği için perakende operasyonları.

"Sorumluluk eksikliğine ve suç aktörlerinin bilgisayar ekranlarının arkasına saklanabilmelerinin bir sonucu olarak yaşadıkları büyük kârlılığa geri dönmeye devam ediyor" dedi. 

Silahlı soygun veya uyuşturucu ticareti gibi diğer suç girişimlerine göre düşük riskli olabileceğinden, organize perakende hırsızlığı da arttı. 

Örneğin, New York'ta bir kişi 1,000 $ değerinden daha az mal çaldığında küçük çaplı hırsızlık suçu işlenir. Sanık suçlu bulunursa bir yıla kadar hapis cezasıyla karşı karşıya kalacak. Ancak iadeye ek olarak denetimli serbestlik, toplum hizmeti ve para cezaları da alabilirler. 

Ayrıca, New York'ta küçük hırsızlıkla suçlanan kişiler, eyaletin kefalet yasasında yapılan son ceza adaleti reformları nedeniyle tutuklandıktan sonra neredeyse her zaman otomatik olarak serbest bırakılıyor. 

Tersine, silahlı soygun New York'ta ağır bir suçtur ve çok daha ağır cezaları vardır. 

İç Güvenlik Soruşturmaları Charlotte saha ofisinden organize bir perakende hırsızlık görev gücünün bir parçası olan Denetleyici Özel Ajan John Willis, uygulama nedeniyle tutukladığı kişilerin, suçun düşük riskli doğasını işleme nedeni olarak gösterdiğini söyledi. .

Willis, "Charlotte'a ilk geldiğimde, [organize perakende suç] ihlalleri işlemeden önce, şiddet içeren suçlar ve uyuşturucu ticareti nedeniyle hem eyalet hem de federal cezaevinde zaman geçirmiş uyuşturucu satıcıları ve şiddet suçluları olan bazı kişileri tutukladım." CNBC'ye söyledi. 

“Ve basitçe 'Daha fazla para kazanıyorum' dediler. Ve yakalanırsam, gerçekten bana hiçbir şey olmuyor.' Böylece hapisten çıkıyorlar ve 'dersimizi aldık, uyuşturucu kullanıp insanları incitmeyelim, bir şeyler çalmaya başlayalım' diyorlar” dedi.

Ayrıca, aynı görev gücünün bir parçası olan Özel Ajan Willie Carswell, birçok perakende güvenlik görevlisinin hırsızlığa tanık olduklarında "uzak durma" yaklaşımına sahip olduğunu ekledi. Güvenlik görevlilerine genellikle, devam eden bir hırsızlık gördüklerinde kolluk kuvvetlerini aramaları talimatı verilir. 

"Bir destekçi içeri girebileceğini ve onları söküp atabileceğini biliyorsa ve bunu yaptığında herhangi bir direnişle karşılaşmayacaksa, elbette onun için ödüle karşı risk artar. Olması gereken yerin orası olduğunu biliyor. Bunu vurulabileceği birinin arka bahçesinden çalmak zorunda değil. Mağazaya girip onları soyabileceğini biliyor," dedi Carswell.

Organize hırsızlık grupları tarafından en sık çalınan ürünler, alışveriş yapanlar tarafından en çok talep edilen ürünler olma eğilimindedir.

Tüketiciler, aşağıdakiler gibi çevrimiçi pazar yerlerinde alışveriş yaptıklarında: Amazon ve eBay, birkaç belirli öğenin organize bir hırsızlık grubundan gelme riski yüksektir. 

Kolluk kuvvetleri CNBC'ye verdiği demeçte, tezgah üstü ilaçlar, çalınan ve çevrimiçi olarak yeniden satılan en büyük ürün sınıfı ve alerji ilaçları en büyük alt gruptur. Kaynaklar, konu hakkında konuşma yetkileri olmadığı için isimlerinin açıklanmaması şartıyla konuştu.

Kaynaklar, 2022'de bir perakendecinin yalnızca 2.9 milyon dolar değerinde alerji ilacı kaybettiğini söyledi. 

Tüketiciler, çevrimiçi pazaryerlerinde alışveriş yaparken Zyrtec, 60 veya 90 numara, Allegra ve Claritin satın alma konusunda dikkatli olmalıdır. Kaynaklar, çalıntı mal olabilecek diğer reçetesiz ilaçların Prilosec, Nexium, CQ10, Advil, Tylenol ve Prevagen olduğunu söyledi. 

Kaynaklar, şu anda yüz kremlerinin de hedef alındığını ve Olay, Neutrogena, Roc ve L'Oreal gibi eczane markalarının ürünlerini içerdiğini söyledi. 

— Ek raporlama CNBC'den Melissa Repko