Amazon Neden Elektrikli Süpürge Satmak İstiyor?

Kısa süre önce Amazon.com'un Roomba elektrikli süpürgesinin üreticisi olan iRobot'u satın alacağı açıklandı. Hissedar ve düzenleyici onay gibi atlanması gereken bazı “çemberler” var, ancak anlaşma umut verici görünüyor. Peki Amazon neden elektrikli süpürge işine girmek istiyor?

Öyle değil!

En azından sadece elektrikli süpürge satmak amacıyla değil. Yapmak istediği şey, müşterilerinin günlük yaşamlarına daha fazla dahil olmak ve Amazon bu konuda mükemmel bir iş çıkardı. 200 milyondan fazla Amazon Prime üyesi var ve bunların 157.4 milyonu Amerika Birleşik Devletleri'nde. içindeki bir makaleye göre USA Today, Motley Fool'dan David Chang tarafından yazılan Amazon Prime üyeleri yılda ortalama 1,400 dolar harcıyor. Amazon Prime üyesi olmayan üyeler yılda yaklaşık 600 dolar harcıyor.

Daha fazla numara mı istiyorsunuz? 2022 yılına göre Besleyici anket 2,000'den fazla ABD'li tüketicinin %56'sı Amazon'u her gün veya en az haftada birkaç kez ziyaret ediyor, bu 47'da %2019'ydi. Ancak ziyaret etmek yeterli değil. Tüketicilerin yüzde kırk yedisi haftada en az bir kez Amazon'dan alışveriş yapıyor. Yüzde sekizi neredeyse her gün alışveriş yapıyor.

Amazon hayatımızın önemli bir parçası haline geldi. Ve bir elektrikli süpürge şirketi bunu yapar mı? Gerçekten değil, iRobot'un elektrikli süpürgesi olmadığı sürece. iRobot hakkında biraz tarih, Amazon'un bu satın almayla neden ilgilendiğine ışık tutabilir.

iRobot, 1990 yılında MIT'nin Yapay Zeka Laboratuvarı'nın üç üyesi tarafından kuruldu. Başlangıçta robotları uzay araştırmaları ve askeri savunma için kullanıldı. Yaklaşık on yıl sonra, Roomba elektrikli süpürgeleriyle tüketici dünyasına taşındılar. 2016'da savunma işini bırakıp tüketici ürünlerine odaklandılar.

iRobot Roomba, müşteri yokken temizliği yapan akıllı bir elektrikli süpürgedir. Robot elektrik süpürgesi evin içinde hareket eder, kanepe, sandalye, masa vb. engellerin etrafında çalışır. Zamanla, AI (yapay zeka) tarafından beslenen belleğe sahip bir bilgisayara sahip Roomba, evinizi öğrenir. Bu da Amazon'un eviniz hakkında bilgi edinme yeteneğine sahip olduğu anlamına gelir.

Bu, Amazon'un akıllı cihazı Alexa'nın müşterilerin istek ve ihtiyaçlarını öğrenmesinden çok da farklı değil. Alexa'nın doğum günlerini, alışveriş alışkanlıklarını, pizzada en sevdiği malzemeleri, ne zaman ilaç alacağını, saat kaçta uyanacağını ve çok daha fazlasını hatırladığı gibi, "akıllı elektrikli süpürge" de müşterinin evini öğrenir. Bu, Alexa'da bulunan yeteneklerin doğal bir uzantısıdır ve böylece Amazon'a müşterilerine daha iyi ve daha alakalı hizmetler sunma yeteneği verir.

Bu işi yapmak için Amazon, müşterilerin evlerine erişim kazanacak. Kuşkusuz, bazı müşteriler Amazon'un bu tür bilgilere sahip olmasından rahatsız olabilir, ancak buna gerçekçi bir şekilde bakalım. Yüz milyonlarca Amazon müşterisinden biriyseniz (veya olduysanız), zaten sizinle ilgili birçok bilgiye sahiptir. Ve mahremiyet bir sorunsa, kesinlikle Amazon'un uyması gereken düzenlemeler olacaktır. Zaten müşterilerini neredeyse herkesten daha iyi anlıyorlar. Bu, zaten bildiklerine sadece küçük bir ektir ve çok kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için daha fazla yetenek sağlar.

Ve bu tam olarak Amazon'un yapmayı planladığı şey. Tıpkı Alexa, Ring ve eero Wi-Fi yönlendiricileri dahil ettiği gibi Roomba, Amazon'un müşterileri için hayatı daha kolay ve daha rahat hale getiren bağlantılı yetenekler paketine eklenecek.

Amazon'un kitap satmaktan perakende dünyasındaki hemen hemen her şeye geçiş şekline bir göz atarsanız ve müşterilerinin hayatlarının dokusunun bir parçası olma stratejisini tanırsanız, elektrikli süpürgelerin, özellikle iRobot'un neden elektrikli süpürgeler olduğunu anlayacaksınız. makineler, mantıklı.