Neden Daha Empatik Bir Lider Değilsiniz?

Kariyerimin büyük bir bölümünde empatik bir lider değildim ve açıkçası bu beni rahatsız etmedi. Sonra bir gün gerçekten geri adım atmam ve zihniyetimi düşünmem istendi.

Biraz zamanımı aldı.

Soruyu hiç düşünmemiştim. Ancak, empati hakkındaki düşüncelerimin nereden kaynaklandığını düşündüğümde, empatiyi bir kez daha denemem gerektiğini fark ettim. Annem tanıdığım en empatik insanlardan biriydi. Yine de benim genç gözlerimde, onu genellikle aldığından çok daha fazlasını veren biri olarak görürdüm. Bunu kelimelerle ifade edemeyecek kadar genç olmama rağmen, onun sınırlardan yoksun olduğuna gerçekten inandım. Artık hayırseverlik, şefkat ve harika dinleme becerileri olarak tanıdığım şeyler, beynim onun kullanıldığını tercüme etti. Etkileşim kurduğu birçok insanın onun empatisini hak etmediğini hissettim.

Şimdi bildiğim şey, onda insanları çeken bir şey olduğu.

Liderlerin istediği bu değil mi - insanları çekmek? Bugün, etkili liderlerin aslında inanılmaz sınırları olduğunu anlıyorum. Bazen insanların ihtiyacı olan tek şeyin empatik bir kulak olduğunu bilirler. Aslında, çoğu zaman etkili koçluk, harika bir dinlemeden başka bir şey değildir. Favori liderlik koçum Alan Fine'ın bende yankı uyandıran bir yaklaşımı var. İnsanların nasıl harika olunacağını zaten bildiğine inanıyor. Bize rapor veren insanlar zaten ne yapacaklarını biliyorlar, sadece yapmıyorlar. Eğer bu doğruysa, liderler daha empatik bir şekilde ortaya çıkmak için ne yapabilir?

On yıldan fazla pratik ve koç olarak kaydedilen binlerce saat sayesinde, bazen empatinin en saf haliyle sadece dinlemek, anlamak için dinlemek olarak ortaya çıktığını öğrendim. Anlayışlı bir konumdan daha iyi, daha doğru kararlar alırız. Gelecek hafta, sizi sadece iki şey yapmaya davet ediyorum.

Kesinlik için dinleme arzunuzu bir kenara bırakın.

Tüm şeffaflığıyla, bu benim için inanılmaz miktarda çaba gerektiriyor. Bir kimya mühendisi olarak aldığım mesleki eğitim, doğruluğu dinleme konusundaki becerilerimi sağlamlaştırdı. Aslında, eğer dikkatli olmazsam, tam olarak doğru olmayan bir nokta hakkında midemi bulandıracak kadar tartışırım. Bununla birlikte, anlamak için dinlemek, her bir kelimeyi kesinlik veya doğruluk için dinlemek yerine, bir kişinin söylediklerinin ruhunu duymaktır. Tam bir hafta boyunca, tek amacın anlamak için başka birini dinlemeni istiyorum. Durumu aynı şekilde algılamasanız bile, düşündükleri, hissettikleri veya inandıkları her şeyin onlar için çok anlamlı olduğunu kabul edin.

Bir lider olarak daha empatik olmak, tartışmak, çözmek veya düzeltmekle ilgili değildir. Bunun için birçok fırsatınız olacak. Şimdilik, başka bir kişinin konumunu anlamak için sadece dinleyin. Bir kez denedikten sonra, nasıl gittiğini bana bildirmek için lütfen iletişime geçin.

Kesin olarak bildiğim şey, düzenli olarak empatik dinleme pratiği yapmanın daha empatik bir insan ve lider olmamı sağladığıdır.

Empatiye neden karşı olabileceğinizi belirleyin.

Çoğu zaman, liderler empati kurarak liderlik etmeye karşı çıkarlar. Bu sizseniz, bunun neden böyle olabileceğini düşünmek için biraz zaman ayırın. Birincisi, empati direncini nerede geliştirdiniz? Liderlik yaklaşımlarımızın doğuşunu her zaman dikkate almayız. Günlük kararlarımızı ve etkileşimlerimizi şekillendiren şeylere hâlâ inanıp inanmadığımızı belirlemek için kendi konumumuzu yansıtmak ve sorgulamak yararlıdır.

Geri adım atar ve kendinizi sorgulama cesaretine sahipseniz, empati hayatınızdaki ve kârlılığınızdaki büyümeyi katalize edecektir.