WWE ve Fanatikler Bu Yaz E-Ticaret Platformunu Başlatacak

WWE kısa süre önce e-ticareti, ticari kartları ve NFT'leri içeren geniş kapsamlı bir anlaşma için Fanatics ile ortaklık kurdu. Bu yaz Fanatics, spor eğlence markasının ürünleri, aksesuarları ve kıyafetleri için WWE Shop e-ticaret platformunu başlatacak.

Fanatics, NFT'lerin/dijital koleksiyon öğelerinin yanı sıra ticaret kartlarının da münhasır sağlayıcısı olacak. Fanatics'in sahibi Michael Rubin, kısa süre önce ticari kart şirketi Topps'u 500 milyon dolara satın aldı. Bu anlaşmanın önemli bir bileşeni olan bir satın alma.

“Buna inanıyoruz çoklu platform ortaklığı WWE'nin başkanı ve CEO'su Vince McMahon, "Bu, WWE e-ticareti, kıyafetleri ve ürünleri için yeni bir standart belirleyecek ve dünya çapındaki hayranlarımıza WWE ve süper yıldızlarımızla etkileşim kurmaları için her zamankinden daha fazla yol sunacak" dedi.

Rubin ekledi: "WWE en çok beğenilen sporlardan biridir ve dünya çapındaki eğlence mülkleri ve türünün ilk örneği, her şey dahil bir hayran deneyimi yaratmak için Fanatics küresel platformumuzun birçok bölümünü etkinleştirmek son derece mantıklıydı.

"E-ticaret ve lisanslı ürünlerden ticari kartlara ve daha fazlasına kadar, WWE'nin dünya çapındaki tutkulu hayranlarının en sevdikleri Süperstarları, önemli etkinlikleri ve genel olarak WWE markasını kutlamalarına yardımcı olmak için inanılmaz yetenekler sunacağız."

Uzun vadeli anlaşma aynı zamanda Fanatiklerin büyük anları anında ticarileştirebileceği reaktif bir unsura da sahip olacak. WWE evren.

E-ticarette nelere dikkat edilmeli

2023 yılında e-ticaret perakende alımlarının %14.1'den %22'ye yükselmesi bekleniyor. Sektör büyüklüğünde ciddi bir artış. 2022 yılında e-ticaretin 5.5 trilyon dolar satış elde etmesi bekleniyor.

Activ8 Automation, e-ticaret alanının "gürültüsünü ve dağınıklığını", nasıl ön plana çıktıklarını ve Fanatiklerden ne beklenebileceğini açıkladı.

Activ8 Automation CEO'su Taylor Andrews sektör hakkında şunları söyledi: “E-ticaret alanı karmaşık olduğu kadar büyüleyici de; fırsatlarla dolu ve doğru danışman ortağıyla ortaklık kuran herkesin katılabileceği mavi bir okyanus. ”

“Birçok kişi için bu ortak haline geldik ve amacımız, başkalarının e-ticaret yolculuğunu çok başarılı bir hale getirmeye yardımcı olacak doğru ortak olduğumuzun yaygın olarak bilinmesini sağlamaktır. Fanatikler bunu WWE için kesinlikle yapabilir. Güçlü bir geçmişleri ve temelleri var ve daha da iyisi, ortaklığın yaşayabilirliğini ve sonraki başarısını artırmak için özel platformlar oluşturuyorlar."

Andrews, herhangi bir büyük ortaklığın başlangıçta büyüme sancıları yaşadığını ve ilk başladıklarında bunun onlar için kolay olmadığını anlattı. Bu, firmanın en iyi e-ticaret danışmanlıklarından biri haline gelmesini sağladı.

"Müşteri memnuniyetini sürdürmek ve organik büyümeyi desteklemek için beyaz eldivenli müşteri hizmeti sunmanın kritik öneme sahip olduğunu kısa sürede fark ettik."

"Artık daha büyük bir operasyon olduğumuza göre, hatalarımızdan öğrenmeyi erkenden tespit edebiliyoruz ve sınıfının en iyisi müşteri hizmeti ve desteği oluşturmak için dahili ekiplerimizi ve süreçlerimizi oluşturmaya odaklanmamız gerekiyordu." Ekledi.

Andrews ayrıca yönünüzü ve karar vermenizi yönlendirecek verilere ihtiyaç duyulduğuna da dikkat çekti. WWE ile çalışırken Fanatics'in her zaman bir adım önde olmak için en iyi güreşçileri, etkinlikleri, anları ve satın alma verilerini takip etmesinin önemli olduğunu belirtti.

Andrews şöyle devam etti: “İşimizi kurarken ve sürdürürken her zaman veri merkezli bir yaklaşımla başlamadık, ancak bu zamanla değişti. İlk başta verileri yakalayıp kendi avantajımıza kullanamadık, bu da genel iş stratejimizi etkiledi veya bu stratejinin eksikliğini etkiledi."

“Verinin güç olduğunu anladığımızda odak noktamızı değiştirmeye, onu çalışma yollarımıza dahil etmeye ve temel değer önerimizi geliştirmeye başladık. Bu geçişin gerçekleşmesinden bu yana, daha doğru tahminler, daha iyi ölçümler ve analizlerin yanı sıra müşteriyi elde tutma oranının artmasıyla müşterilerimize bu sektörde daha da yüksek düzeyde birinci sınıf hizmet sunabildik."

Andrews, uyarlanabilirliğin önemli olduğunu ve e-ticaret başarısı için herhangi bir plana bağlı kalmamak gerektiğini söyleyerek sözlerini tamamladı ve en iyi firmaların maksimum erişim ve etki için hızlı bir şekilde yön değiştirebileceğini belirtti.

“Tüm bu zorlukların üstesinden gelebilmemizin nedeni, yolumuza çıkan her şeye karşı çevik ve uyumlu olmamızdır. Bu açılış ilişkisinde Fanatics'in yeni ortağıyla aynı kalması, en güçlü sonuçları elde etmesi açısından önemli."