Xcel Canlı Akış Alışverişini Derinleştiriyor; Medya ve Perakendeyi Doğrudan Tüketici Yaklaşımıyla Birleştirir

Robert D'Loren, bir sonraki büyük adımın doğrudan tüketiciye canlı yayın alışverişi olduğunu bilmenizi istiyor. Xcel Brands Inc.'in başkanı ve CEO'su, müşterileri etkilemenin ve elde tutmanın en iyi yolu hakkında uzun uzun düşündü ve bunun canlı bir alışveriş gösterisi olduğuna inanıyor. Bu alanda hâlihazırda faaliyet gösteren iki çok markalı sektör devi var – QVCQVCA
ve HSN – ve D'Loren, Xcel markalarını her iki ağa da getirmek için çalışıyor.

Xcel markaları, son 4 yılda lineer TV ve dijital küçük ekranlar üzerinden canlı perakende satış satışlarından 12 milyar dolar elde etti. Şirketin markaları toplu olarak yıllık 500 milyon dolarlık satış yapıyor. D'Loren, "10,000 saatin üzerinde programlama süremiz var, dolayısıyla canlı yayın, gösteri prodüksiyonu açısından neyin işe yaradığı ve daha da önemlisi izleyici oluşturmak için neyin gerekli olduğu hakkında çoğu kişiden daha fazlasını olmasa da çok şey biliyoruz" dedi.

"Burada ABD'de çalışmamasının çeşitli nedenleri var, Asya'da da her geçen gün dramatik bir şekilde büyüyor ve bunun nedeni de bu yöntemi deneyen perakendecilerin çoğunun buna ihtiyaç duyduklarını anlamamaları. bir medya şirketi gibi düşünmek ve aynı zamanda bir perakendeci gibi hareket etmek," diye ekledi D'Loren.

Temmuz 2020'de Xcel, Longaberger ile yola çıktı ve 2019'da satın aldığı sanatsal ve el yapımı ev dekorasyonu işi için yeni bir dijitalleştirilmiş iş modeli başlattı ve markanın geleneksel çok seviyeli platformunu son teknoloji ürünü, eşler arası bir platforma dönüştürdü. Genişletilmiş ev ve yaşam tarzı kategorilerine sahip akran sosyal ticaret topluluğu.

Xcel, şimdi de ticari markalarını 2019 ve 2015 yıllarında satın aldığı Halston ve C. Wonder markalarına canlı yayın hizmeti veriyor. H by Halston ve H Halston daha önce 2014 yılında satın alınmıştı.

Xcel, iki markayı yönetmek için yeteneklerden faydalandı. Eski Neiman Marcus moda direktörü Ken Downing, Halston ve H Halston'un lansmanına liderlik ediyor. C. Christian Siriano'nun Wonder'ı, kendi adını taşıyan markasını sürdürecek olan tasarımcı tarafından yönetilecek. Downing ve Siriano, QVC, HSN ve Xcel'in tescilli platformunda ilgili markalarını ön plana çıkaracak. Xcel ayrıca Lori Goldstein'ın mücevher markası ve LOGO'su olan Judith Ripka'nın da sahibidir ve ayrıca Isaac Mizrahi'de azınlık hissesine sahiptir.

Siriano'nun görünümü, diğerlerinin yanı sıra FLOTUS Michelle Obama, Julia Roberts, Angelina Jolie, Lady Gaga, Ariana Grande ve Cardi B'nin yanı sıra FLOTUS Dr. Jill Biden tarafından da kullanıldı. Siriano, 2023'te HSN'nin yayın ve yayın hizmetinde yer almak da dahil olmak üzere, Christian Siriano'nun modern hazır giyim ve aksesuar koleksiyonlarıyla C. Wonder'a imzasını taşıyan gösterişli coşkusunu getirecek.

D'Loren, "Bu gerçekten insanlara ulaşmanın tamamen yeni bir yolu" dedi. “Müşteri edinmenin ve izleyici kitlesi oluşturmanın yeni bir yolu. Geri kalanı, tuğla ve harçta olduğu gibi tüm zaman aralıklarının eşit yaratılmadığını, tüm kapıların eşit yaratılmadığını, mağazalardaki tüm konumların eşit yaratılmadığını bilme deneyimiyle birlikte gelir. Zaman aralığı hakkında bunu bilmeniz ve bir varış noktası oluşturmanın ne kadar kritik öneme sahip olduğunu anlamanız gerekir. Bununla kastettiğim, insanların belirli bir zamanda programa katılmaları için bir neden yaratmaktır."

Xcel bu stratejiyi Judith Ripka ile birlikte kullandı ve tüm giyim ve aksesuar etiketleri için çok markalı bir site oluşturacak. “Henüz bir isim belirlemedik, ancak basit ve insanların hatırlaması kolay bir şey olacak ve elbette piyasaya süreceğimiz markalarda Halston için Ken Downing ve C. Wonder için Christian Siriano yer alacak. ve sonra elbette diğer markalarımız. Büyük ihtimalle Judith Ripka markasını da buna dahil edeceğiz, dolayısıyla pazarlama harcamalarımızı azaltmıyoruz.

D'Loren, "Yakında QVC'de benzer yeteneklere sahip iki yeni programın duyurulmasını bekliyoruz" dedi. "Bunun yetenek kısmını imzaladık ve şimdi bu işletmelerin neye benzeyeceğini QVC ile sonuçlandırıyoruz, ancak bunlardan biri bir Amerikan ikonu. Umarız duyuru yakında gelir ve QVC ve HSN'deki canlı yayını, onların canlı yayın platformundaki etkileşimli televizyon üzerinden yayınlayacağız ve ardından kendi platformumuzda tüketiciye yönlendireceğiz."

D'Loren, Xcel'in alışveriş, eğlence ve sosyal medyayı yeniden tasarlama misyonuyla yola çıktığını söyledi. Canlı yayın hakkında "On iki yıl önce insanlar neden bahsettiğimizden emin değildi ve şimdi herkes bunun ne anlama geldiğini tam olarak anlıyor" dedi. “Mevcut dijital pazarlama ve reklamcılık yoluyla müşteri edinme konusunda ortaya çıkan zorlukların iki yönlü olduğuna inanıyoruz. Değişen gizlilik kuralları nedeniyle pahalıdır, bu da müşterinizi takip etmeyi zorlaştırır. Ayrıca insanlar statik görüntülerden sıkılıyor ve video herkesin istediği şey. İster Tiktok ister YouTube olsun, her sosyal platform video odaklıdır. İnsanların zamanlarını geçirdikleri yer burası."

CEO, Xcel'in yükselişe geçen köklü markaları veya zorlukların üstesinden gelmek için Xcel'in uzmanlığını gerektiren bazı zorluklarla karşılaşan markaları satın almayı istediğini söyledi.

Geçmişte Halston'ı yeniden canlandırmak için birçok girişimde bulunuldu. Revlon'dan gelen herkesREV
Harvey Weinstein markanın sahibi oldu ancak hiçbiri markaya başarılı bir şekilde yeni bir hayat vermeyi başaramadı. C. Wonder, markayı çok hızlı genişleten ve 2011 mağazanın tamamını kapatmak zorunda kalan milyarder Christopher Burch tarafından 32 yılında kuruldu.

D'Loren, "Sanırım hem Halston hem de C. Wonder'a yaklaşımım, Ken ve Christian'ın ileriye bakmalarını ve günümüz tüketicisinin ne istediği, günümüz trendleri hakkında düşünmelerini istememdir" dedi. "Çekirdeği değiştirmeyin, sadece bugünün ruhunda olup biten her şeyi bu çekirdek aracılığıyla filtreleyin."