İtibarınız Markanızdır. Temel değerlerin gücünü anlamak.

HardLookDope'u oynayın. Bu, dikkatinizi çekecek ve yanınızda kalacak bir marka adıdır. 2017'de SoHo'daki orijinal mağazalarına rastladığımda bu durum aklımda kaldı. Sahipleri Jon Nelsen ve Ebony Mackey ile tanıştıktan sonraki ilk altmış saniye içinde onların şirketlerinin adı kadar havalı ve benzersiz olduklarını anladım. Jon ve Ebony'yi tanıyordum vardı HardLookDope'u oynayın.

Markanızı görsel olarak tanımlayan isme, logoya ve parlak pazarlama materyallerine kapılmak kolaydır, ancak en havalı, en akılda kalıcı isim veya logo bile sizin markanız değildir. Sen senin markansın. Temel değerleriniz ve bu değerlere olan bağlılığınız markanızdır. Temel yetenekleriniz ve bu yetenekleri nasıl sunduğunuz ve sunduğunuz markanızdır. Söyledikleriniz ve yaptıklarınız sizin markanızdır. İtibarınız markanızdır.

Jon ve Ebony çok oynamayı (ve çalışmayı) seviyorlar ve bunu yaparken harika görünmeyi seviyorlar. Dolayısıyla, tasarlamak ve satmak istedikleri mücevher türüyle ilgili fikirlerini markalaştırmaya karar verdiklerinde, bunun yaşadıkları yaşam tarzıyla örtüşmesi gerektiğini biliyorlardı çünkü Jon'un dediği gibi, "Biz onlara hiçbir şey vermeyecektik. bu kadar. Eğlenmeye, şeffaf olmaya, stil sahibi olmaya, sürdürülebilir ve erişilebilir ürünlere güçlü bir inancımız var.” Tüm bu inançlar, işlerinin her alanına açıkça işlenmiştir.

Bir şirketin temel değerleri, onların kim olduğunu ve neyi temsil ettiğini tanımlar ve şirketin standartlarına, normlarına ve davranışlarına dahil edilmelidir.

Şirket markanızın ne kadar iyi durumda olduğunu test edelim.

Şirketinizin değerlerini listeleyin ve ardından her birinin sizin ve şirketiniz için ne anlama geldiğini tanımlayın.

Örneğin Merchants'ta beş temel değerimizden ikisi Yenilik ve Topluluk'tur. Bizim için İnovasyon, faydalı bir şekilde farklı düşünmek ve hareket etmek anlamına gelir. Bu değeri kasıtlı olarak kültürümüze yerleştirdiğimiz için, son beş yılda sekiz yeni şirket içi iş ve hizmet başlatmayı başardık. Bir değer olarak topluluk, daha iyi bir dünya yaratmak için zamanımızı, enerjimizi ve kaynaklarımızı geri vermek anlamına gelir. Bu değeri güçlendirmek için her çalışana yılda iki gün ücretli izin verilerek gönüllü çalışmalar yapılıyor ve tüm çalışanlar performans değerlendirmelerinde bu değere göre notlandırılıyor.

Şirketinizin temel yetenekleri; varlıklarınız, nitelikleriniz ve kültür ve liderlikten ürün ve hizmetlere kadar tüm alanlarda iyi yaptığınız şeylerdir.

Şirketinizin en önemli üç temel yeteneği nelerdir?

Merchants olarak temel yeteneklerimizden biri araç kiralamadır. COVID sırasında, yaz kampları ve üniversiteler aniden kapandığında ve artık yolcu minibüslerimizi kiralamaya ihtiyaç kalmadığında, bu işin odağını son kilometre, eve teslimat ve e-ticaret sektörlerine çevirdik. Bu, yeteneklerimizi bir sektörden alıp Tüccarlar için yeni olan bir sektöre uygulamanın bir örneğiydi.

Şirketinizin markasının değerleri ve temel yetenekleriyle ne kadar uyumlu olduğunu ölçmeye hazır mısınız?

1: Değerlerinizin her birinin markanızda nasıl iletildiğini ve bunların tüm platformlarda açık ve tutarlı olup olmadığını belirleyin.

2: Aşağıdaki durumları değerlendirin:

• Üst düzey liderlik, şirket değerlerinin modellenmesidir.
• Tüm çalışanlar şirketin değerlerini anlar ve uygular.
• Değerleriniz sunduğunuz hizmet ve ürünlerde açıkça ortaya çıkıyor.

3: Müşterilerinizi dinleyin. Kim olduğunuzu, neyi temsil ettiğinizi ve ne sunduğunuzu biliyorlar mı?

Değerlerinizi bir duvara asmak veya temel yeteneklerinizi web sitenizde listelemek kolaydır. Ayrıca tüm şirket bunları onurlandırmadıkça ve her gün - geçiş döneminde bile - uygulamadıkça anlamsızdır.

2020'de pandemideki birçok işletme gibi PlayHardLookDope da uyum sağlamak ve uyum sağlamak zorunda kaldı. SoHo mağazalarını kapatmak zorunda kaldılar ve ardından Westchester'da bir fırsat teklif edildi. SoHo ve Westchester, NY bölgeleri bundan daha farklı olamazdı ama bu Jon ve Ebony'nin markalarına sadık kalmalarını engellemedi.

“Jon ve ben, SoHo konumumuzdan çok farklı olan Westchester alışveriş merkezine taşınmaya karar verdiğimizde, ortamımız, tarzımız, alanımızı nasıl ayarladığımız, bunların hepsi aynı kaldı. Biz karışmaya çalışmıyoruz. Biz farklıyız. Bu markamızın bir parçası. Ve bunun müşterilerimizle konuştuğunu düşünüyorum. Farklı görünmek, farklı hissetmek ve yine de ürünümüzü günlük yaşamlarında giyebilmek istiyorlar. Onların beklediği şey buydu ve biz de bunu sunuyoruz.”

Markanızı yaşayın. Markanızı onurlandırın. Markanız olun.