Güvenilirliğinizi Arttırmak İçin 4 İpucu

Etkili iletişim kurmak, işinizde ve hayatınızın geri kalanında başarınız için tartışmasız en önemli becerilerden biridir. Fikrinizi dile getirebildiğiniz, şefkatinizi ifade edebildiğiniz ve davanızı zekice sunabildiğiniz zaman, güvenilirlik, güven ve ilişkiler inşa eder ve kariyerinizde ilerlersiniz.

Ancak ne yazık ki, iletişim aynı zamanda zor olabilir; çok az zaman, insanlar arasında çok fazla ayrım ve paylaşılacak çok fazla karmaşık fikir var. Ancak yeni bir çalışma, insanların ne tür iletişime değer verdiğini ve bu nedenle başkalarıyla en iyi şekilde nasıl çalışabileceğinizi ve faydalarından nasıl yararlanabileceğinizi gösteriyor.

İletişimin Büyük Etkileri Vardır

İletişim becerilerinin etkililik ve güvenilirlik üzerinde önemli bir etkisi vardır. Aslında, liderler daha etkili bir şekilde - daha fazla sıcaklık ve güçle - iletişim kurdukları algılandığında, ekip üyeleri daha ilgili, etkili ve hatta iyimser oluyorlar. Bologna Üniversitesi ve Utrecht Üniversitesi'nden Wilmar Schaufeli.

Ve başka bir çalışmada Münster Üniversitesi, insanlar, içeriğin ve uzmanların güvenilirliğini ve güvenilirliğini değerlendirirken iletişim tarzını profesyonel kimlik bilgilerinin üzerinde değerlendirdi.

Zorlu Görev

Bununla birlikte, iletişim birçok kişi için zorlayıcıdır ve bilgi çalışanlarının %59'u, özellikle hibrit çalıştıkları için, iletişimin etkinliğinin azalmasından endişe duymaktadır - tarafından yapılan bir araştırmaya göre Grammarly. Çalışmadaki iş dünyası liderleri, ekip üyelerinin zayıf iletişim nedeniyle haftada ortalama 7.5 saat kaybettiğini tahmin ediyor ve %72'si ekiplerinin iletişim etkinliği konusunda mücadele ettiğini bildiriyor.

Ayrıca, insanların %90'ı zayıf iletişimin artan maliyetler (%45), kaçırılan teslim tarihleri ​​(%39), marka itibarında düşüş (%34) veya üretkenlikte azalma (%28) gibi olumsuz etkileri olduğunu söyledi. Ve tarafından yapılan bir çalışma sallamak insanların %86'sının etkili iletişim ve işbirliği becerilerinin eksikliğinin işyeri başarısızlığının ana nedenleri olduğuna inandığını ve ekipler etkili bir şekilde iletişim kurduğunda bunun üretkenliği %25'e kadar artırabileceğini gösterdi.

Daha İyi İletişim Kurmak

Ancak daha etkili bir şekilde iletişim kurmak ve daha fazla güvenilirlik ve daha iyi ilişkiler gibi daha fazla iletişim ödülünden yararlanmak mümkündür.

#1 – Seçici Olun

E-posta, zaman kaybı olarak kötü bir şöhrete sahip olabilir, ancak çoğu insan bunu tercih eder. Aslında yapılan bir araştırmaya göre CanlıKariyer, insanların işte nasıl iletişim kurmak istedikleri konusunda listenin başında yer alıyor. Bunlar, insanların en sevdiği iş iletişimi biçimleridir:

• E-postalar, %49
• Telefon görüşmeleri, %23
• Anında mesajlaşma uygulamaları, %21

Ve çok fazla toplantının olduğu bir dünyada, e-posta iyi bir alternatif olabilir. tarafından yapılan bir çalışmada mmhmm, İnsanların %57'si, sık sık veya çok sık olarak bir e-posta kullanarak bir toplantıdan kaçınılabileceğini söyledi.

İnsanların genel olarak neyi tercih ettiğini bilin ve e-postayı güvenle kullanın; özellikle de e-posta bir toplantının yerini alabiliyorsa. Ek olarak, e-posta ile beş kuralını kullanın. Bir e-postanın okunması beş dakikadan uzun sürecekse, beşten fazla satır içeriyorsa veya çözülmesi için beşten fazla değiş tokuş yapılması gerekiyorsa, telefonu açmak daha iyi olabilir. Öte yandan, insanların daha sonra başvurması gereken birçok ayrıntıyı iletmeniz gerekiyorsa, e-posta mükemmel bir iletişim yöntemi olabilir.

Ancak bireylerin neyi tercih ettiğini de göz önünde bulundurun. Bazıları için, iş amacıyla mesajlaşmak uygunsuz bir sınır ihlalidir, ancak diğerleri için bu iyi bir şekilde kabul edilmiştir. Veya bazı durumlarda Teams sohbeti olan birini kaçırabilir, ancak onu e-postayla kolayca yakalayabilirsiniz. Ve her zaman arabasında olan satış elemanı için telefon görüşmeleri en iyi sonucu verebilir.

#2 – Canlı Yayına Geçin

İşin çoğu uzaklaşmış olsa da, canlı iletişimde hala muazzam bir değer var. LiveCareer araştırmasına göre, yanıt verenlerin %83'ü çevrimiçi iletişimin yüz yüze iletişimden daha fazla yanlış anlamalara neden olduğu konusunda hemfikir. İlginç bir şekilde (veya korkutucu bir şekilde), bu özellikle %97'sinin çevrimiçi iletişimin kafa karışıklığına neden olduğuna inandığı sağlık hizmetlerinde geçerliydi.

Ve insanların %81'i çevrimiçi iletişimi, yüz yüze iletişimden daha fazla zaman alıcı buldu. Bağlanmak daha uzun sürebilir, ancak bir kez kurduğunuzda, soruları çözmenin veya şahsen bilgi paylaşmanın daha kolay olduğunu göreceksiniz.

Yüz yüze iletişimin büyüsü, elbette üzerinde çalışabileceğiniz bilgi yoğunluğudur. Canlı tartışmalardan gelen sözlü olmayan bilgileri dahil ettiğinizde, bir sorunla ilgili bilgi ve duyguların nüanslarını paylaşabilir ve hızla çözüme ulaşabilirsiniz. Telefon görüşmeleri bile ses tonları, konuşma hızı veya konuşmadaki duraklamalar yoluyla daha fazla bilgi yoğunluğu alışverişine izin verir.

Canlı tartışmalar da ilişkileri daha etkili bir şekilde kurar. Bir bakışı paylaştığınızda veya omuz silktiğinizde, duygularınızla veya belirsizliğinizle birine güveniyorsunuz demektir. Öne eğildiğinizde, göz teması kurduğunuzda, şefkat gösterdiğinizde veya birlikte güldüğünüzde, birisine dikkatinizi ve varlığınızı gösterirsiniz.

Bu nedenle, sorunları çözmek için ofise gelin, video platformunuzdan birini arayın veya telefonu açın.

#3 – Zamana Yatırım Yapın

E-postaları kontrol etmek için zaman harcıyorsanız, iyi bir arkadaşsınız demektir. Çoğu kişi (%40) günde iki ila üç saatini e-postalarını kontrol ederek geçirdi. Bunu, yalnızca bir veya iki saat geçirenlerin %33'ü izledi.

İnsanların e-postayı kontrol etmek için harcadıkları süre kısmen görev süresine bağlıydı. Yalnızca bir veya iki yıllık iş tecrübesine sahip olanlar e-postaları kontrol etmek için en az zamanı harcarken, en uzun süreli olanlar ise en fazla zamanı harcadı. Bu, aldıkları e-posta trafiğine veya bulundukları pozisyonlara bağlı olabilir. İnsanlar bağlantılarını genişletir ve kariyerleri üzerindeki etkilerini genişletirse, daha fazla iletişim veya e-posta döngüsü içinde olabilir, bu da onların zamanını ve dikkatini gerektirir.

Görünüşe göre e-posta kutusunu temizlemek zor. Her hafta e-postaları sıralamak ve silmek için bir ila üç saat harcayan insanların %69'una rağmen, yalnızca %38'i kuyrukta hiç e-posta olmadan "sıfır gelen kutusu"nun tatlı tadını aldı.

Etkili bir şekilde iletişim kurmak zaman alır, ancak aynı zamanda çabaya değer. olan liderler mevcut ve erişilebilir daha çok güvenilen kişiler olma eğilimindedir. Ve yanıt veren ve takip etmede iyi olan iş arkadaşları, birlikte çalışmayı tercih etme eğiliminde olan kişilerdir. Sizi daha erişilebilir ve duyarlı yapan alışkanlıklar, yakınlık önyargısını azaltır ve güvenilirliğinizi artırır.

Bu nedenle, e-postalara bakın ve kolay olan veya kendi işlerine devam etmek için insanların sizi beklediği e-postalara hızlı bir şekilde yanıt verin. Ardından, önemli olan ancak daha fazla zamanınızı veya konsantrasyonunuzu gerektiren e-postalara öncelik verin. Odaklanmış bir süreniz olduğunda yanıt vermek için zaman blokları ayarlayabilmeniz için bunları kümeleyin.

#4 – Duyarlı Olun

E-posta yanıt süresine ilişkin beklentiler arttı, insanların çoğu bir e-postaya saatler içinde yanıt verilmesini istiyor:

• 1–2 saat, %19
• 3–6 saat, %39
• 7–12 saat, %32
• 13–23 saat, %7
• 24 saat ve üzeri, %3

Buna ek olarak, insanlar e-postalara mesai saatleri dışında sıklıkla yanıt veriyor; %84'ü mesai saatleri dışında iş gelen kutularını kontrol ettiklerini söylüyor. E-postaları ne sıklıkta kontrol ettikleri sorulduğunda, %49'u birkaç saatte bir, %20'si saatte bir ve %24'ü günde bir kez kontrol ettiğini söyledi.

En iyi seçeneğiniz, iş gereksinimlerinize ve tarzınıza uyan bir oranda e-postayı kontrol etmek olacaktır. Daha hızlı takip gerektiren bir görevdeyseniz, tabii ki daha sık kontrol etmek isteyeceksiniz. Ancak sınırlar için kendi tercihinizi de düşünebilirsiniz.

Bazı insanlar için, daha düzenli kontrol aslında stresi azaltır - işleri halletmek ve meşguliyetlerinden kurtulmak ve memnuniyet sunmak. Diğer insanlar için, aynı anda e-postalarla ilgilenebileceğiniz gün boyunca zaman kapları ayarlamak daha iyi olabilir.

Meslektaşlarınızla da sınırlar oluşturabilirsiniz. Nasıl iletişim almaktan hoşlandığınız, ne sıklıkta kontrol edeceğiniz ve takibiniz açısından insanların neler bekleyebileceği konusunda şeffaf olun. İşe yaklaşımlarınız konusunda açık olmak, hem sizin hem de iş arkadaşlarınızın birbirinizden ne bekleyeceğinizi bilerek daha etkili olmasına yardımcı olabilir.

Denge

Mesleki güvenilirliğiniz birçok faktöre bağlıdır, ancak insanların size nasıl değer vereceği, size güvenmeyi öğrenmesi ve sizinle çalışmak istemesi açısından takip, takip ve mükemmel iletişim listenin başında yer alır.

Kendiniz için sağlıklı sınırlar belirleyin, ancak başarılı olmak için takım arkadaşlarınızın sizden ne istediğini de düşünün. İhtiyaçlarınızı ve başkalarının ihtiyaçlarını dengelemek, başarınıza, aynı zamanda mutluluğunuza ve tatmininize de katkıda bulunur.