American Dreamers, önde gelen Asyalı Amerikalı girişimciler ve iş liderleriyle, başlangıç hikayelerinden ve şirket kurmadan ırkçılıkla yüzleşmeye ve Amerika'da yapmaya kadar her şeyi açıkladıkları bir dizi sohbettir.
Andy Fang, herkesin en sevdiği yemek dağıtım uygulaması olan DoorDash'in baş teknoloji sorumlusu ve kurucularından biridir. Andy ve kurucu ortakları Tony Xu ve Stanley Tang, şirketi 2013 yılında Stanford'da öğrenciyken kurdular. Sekiz yıl sonra DoorDash, 3'de 2021 milyar doların üzerinde gelirle yüz binlerce tüccara ve on milyonlarca tüketiciye hizmet veren ABD'deki en büyük yerel lojistik şirketi oldu. DoorDash 2020'de halka açıldı ve Andy henüz 30 yaşında değil. , bir milyarder. Üniversiteden sonraki ilk işi için fena değil!
Andy ile yaptığım konuşmadan düzenlenmiş bu alıntılarda bana yetiştirilme tarzını, kendisinin ve kurucu ortaklarının DoorDash'i nasıl kurduklarını, fikirden halka arza giden yolda karşılaştığı iyi ve kötü sürprizleri ve karşılaştığı bazı zorlukları anlatıyor. şirket büyüdükçe teknoloji yığınını ve kendisini ölçeklendirdi. Ayrıca, Asyalı Amerikalıların Silikon Vadisi'nde ve daha geniş anlamda ülkede karşılaştıkları önyargı sorunlarına verdiği tepkileri tartışıyoruz ve Andy bana Amerikan Rüyasının onun için ne anlama geldiğini anlatıyor.
Ailenizin nereden geldiği ve nerede büyüdüğünüzle başlayalım.
Annem ve babam Tayvan'dan Amerika Birleşik Devletleri'ne göç etti. Tanıştılar ve beni burada tuttular. San Jose yakınlarında doğup büyüyen dört kardeşin en küçüğüyüm. Stanford'a gittim ve DoorDash'i burada başlattık, sanırım Bay Area'dan gerçekten hiç ayrılmadım.
Teknoloji ile ne zaman tanıştınız?
Silikon Vadisi'nde büyürken bilgisayar bilimine çok erken yaşta maruz kaldım. Bir yaz, ilkokuldayken annem evde öylece oturmamı istemedi. Bu yüzden beni ve erkek kardeşimi temel kodlamada bir yaz kursuna yazdırdı. Java'da bazı IF ifadeleri ve for döngüleri yazmayı öğrendim, bunun gibi ilginç şeyler.
Java aslında benim de ilk dilimdi. Ve o yaz kodlama dersi sonunda DoorDash'e nasıl yol açtı?
Stanford'daki birinci sınıfımda kurucu ortaklarımdan biri olan Stanley [Tang, DoorDash CPO] ile tanıştım. Aynı yurttaydık ve yan tarafta bir sürü şey kurcalayıp inşa ederdik. Arkadaşlarımızı kullanmaya ikna etmeye çalıştığımız, grup mesajlaşması içeren bir sosyal takvim uygulaması geliştirdik. Sadece web ve mobil teknolojileri araştırıyorduk, ancak gerçekten hiçbir şey çıkmadı.
Ardından, “Başlangıç Garajı” adlı ortak bir mühendislik ve işletme okulu kursu aldık. Ve aslında Tony [Xu, DoorDash CEO'su ve kurucu ortağı] ile burada tanıştık. Tony'nin annesi küçük bir işletme sahibiydi ve üçümüz yerel işletmelere yardımcı olmak için teknolojiyi kullanma konusundaki ilgimiz üzerine kenetlendik.
Bay Area'daki yüzlerce yerel işletmeyle konuştuk ve teslimatın bir acı noktası olduğunu fark ettik, bu ilginçti çünkü teslimatın zaten çözülmüş bir şey olduğunu düşünmüş olabilirsiniz - pizza teslimatı her zaman var olmuştur - ama 2013'te Palo Alto'da yemek teslim etmeye çalıştığınızda, gerçekten sadece Domino's ve yerel Çin restoranıydı.
Böylece PaloAltoDelivery.com adlı bir fikri test etmeye başladık. Ve DoorDash hikayesi burada başladı.
Tony o zamanlar MBA öğrencisiydi ve siz de lisans öğrencisiydiniz. İlişkiniz ve rolleriniz nasıl gelişti?
Aslında çok iyi anlaşıyorduk. Bence kurucu ekibimizi özel kılan şeylerden biri de diğerlerinin masaya koyduklarına hepimizin saygı duymasıydı. Tony iş adamıydı ve daha önce bazı yatırımcılarla ilişkileri vardı. Benim için teknoloji olan uzmanlığımıza saygı duydu ve Stanley için bu daha çok şeylerin ürün tasarımı tarafıydı.
O zamanlar sizin mühendisliğe, Stanley'nin ise ürüne odaklanacağı açık mıydı?
Evet, bence başından beri belliydi. Bilgisayar biliminde daha kapsamlı bir geçmişim vardı ve Stanley bir şeyler inşa etmek istediği için bu işe gerçekten girdi. Bu yüzden Stanley ve benim için bu kısmı tarif etmek çok kolaydı. Ve biz kod yazarken Tony sokaklara çıkıyor, tüccarlarla konuşuyordu. Roller doğal olarak yerine oturdu. Ancak, resmi rollerin hiçbirinin önemli olmadığı yerde ürünü sadece yerden kaldırmaya dair çok eğlenceli kuruluş hikayelerimiz vardı.
Paylaşabilir misin?
İlk birkaç yüz teslimatı kendimiz yaptık ve o sırada hala okuldaydık, bu yüzden sırayla alırdık. Birimiz sevk memuru oynayacak, diğerleri dışarı çıkıp teslimatları yapacaktı. Telefondaydım ve Tony beni arayıp hangi siparişleri hangi sırayla almam gerektiğini söylüyor ve ben de park yeri bulmaya çalışırken hepsini bir not defterine yazmaya çalışıyorum. Daha sonra müşteri kredi kartıyla ödeme yapmak istiyor, Oh bekle, Square kart okuyucusunu hatırladım mı? Ve okulda olduğumuz için, başlangıçta yalnızca hafta içi beşten sekize kadar açıktık, oysa çoğu Stanford öğrencisi olan ilk müşterilerimiz çoğunlukla hafta sonları teslimat istedi. Çılgıncaydı.
Bunun bir okul projesinden daha fazlası olabileceğine ne zaman karar verdiniz?
2013 baharındaydı. Stanley ve ben yaz için sıraya giren çeşitli teknoloji şirketlerinde staj yaptık. Tony, [Stanford İşletme Enstitüsü]'nden mezun oluyordu. Bu bizim için gerçek bir karar noktasıydı ve karar verdik, tamam, hadi başlayalım. O yaz, şirketi DoorDash olarak yeniden markalaştırdığımız ve bundan ne yapabileceğimizi görmeye gerçekten adadığımız zamandı.
Ve şimdi, sadece sekiz yıl sonra, DoorDash'in ne hale geldiğine bakın. Yol boyunca sizi şaşırtan ne oldu?
Düşündüğümden çok daha hızlı oldu. Bazı yönlerden çıktığımız yolculuk hakkında düşünmek gerçek dışı. Pazardaki zamanlamamız ve şirketimize katılmaya ikna edebildiğimiz insan türleri açısından bizi bu noktaya getiren çok fazla şans oldu. Kendim için, özellikle - işe alınacak bir ağı olmayan yeni bir üniversite mezunu için - o zamanlar mühendisleri inanç sıçramasını sizinle birlikte almaya ikna etmek zordu.
Yapmamız gereken, endüstride güvenilir hale gelmeden önce insanlar üzerine bahse girmekti, çünkü bunlar bizim karşılayabileceğimiz şeylerdi. Ve bunlar, özellikle de gerçekten gençken, genellikle bu riskleri almaya istekli insanlardır. İlk günlerde sahip olduğumuz bir felsefe, “y-kesişim noktası üzerindeki eğime” yatırım yapmaktı - insanların potansiyeline inanmak ve bunun için işe almak. Ve bence bu bugün bile bizim için çok geçerli. Sonuç olarak, gerçekten güçlü bir ekip kurmayı başardık. Son sekiz yılı düşündüğümde, yaşadığımız hoş sürprizlerin çoğu, adım atabilen ve bizimle birlikte ölçeklenebilen insanlar.
Hoş olmayan sürprizler oldu mu?
Şirketimiz gerçekten iyi bir şekilde büyüyor ve dahili ölçümlerimiz harika olsa da, 2016'da ve 2018'e kadar fon bulmakta zorluk çektik. Yatırımcı topluluğu içinde bir ayı döngüsüydü. Bizi boyun eğmeye, mali açıdan sorumlu olmaya ve kârlı bir şekilde büyümeye zorladı. Yine de şirket için oldukça zor bir zamandı. O dönem boyunca birçok farklı departmanda oldukça fazla yıpranma gördük, ama aynı zamanda bunu atlatan çok sayıda insanımız da oldu.
Yine zor zamanlardan geçeceğimizi umuyorum. Bu kaçınılmaz. Ancak, inşa ettiğimiz DNA'nın - azim, müşterilere odaklanma ve en düşük ayrıntı düzeyinde çalışma - bu çekirdek DNA'nın liderliğimize ve bizimle birlikte katlanan insanlara gömülü olduğunu düşünüyorum. Ve bir dahaki sefere engellerle veya zorluklarla karşılaştığımızda, bunların üstesinden geleceğimizden gerçekten eminim.
Bildiğiniz gibi, Asyalı Amerikalılar, özellikle Doğu Asyalılar, yönetici düzeyinde yeterince temsil edilmiyor. Ve birçok insanın inandığı bir neden, Doğu Asyalıların burada insanların liderlik becerileri veya yöneticilik olarak adlandırdıkları şeyden yoksun olduğu algısıdır. Mesleki yolunuzun alışılmadık olduğunu ve bazı yönlerden hala kariyerinizin başlarında olduğunuzu biliyorum, ancak bu önyargıyı hissettiniz veya tanık oldunuz mu?
Bu duyduğum bir şey, ancak kurucu ekibimizin Doğu Asya'da bu kadar güçlü temsili olduğu gerçeği göz önüne alındığında, bunu pek hissettiğimizi sanmıyorum. Algı ne olursa olsun, DoorDash'teki gerçek bu değil. Ve umarım, içinde bulunduğum konum, benzer bir geçmişe sahip diğer insanlara, onları bir girişimci veya yönetici olarak harika şeyler başarmaktan alıkoyan hiçbir şey olmadığını gösteriyor.
Teknik kurucu ortak olarak, hem başlangıçta sadece siz varken hem de büyüdükçe karşılaştığınız en zor teknik zorluk neydi?
Başlangıçta, en zor teknik zorluğun işleri daha hızlı halletmeye çalışmak olduğunu söyleyebilirim, çünkü bir sonraki dönüm noktamıza ulaşmak için en önemli şey buydu. Müşteriler, Dasher'lar, tüccarlar, dahili destek araçları, operatörlerimiz için araçlar, bölgelerin piyasaya sürülmesi ve yönetilmesi ve yeni pazarlar için oluşturmamız gereken çok fazla ürün vardı. Sıfırdan başladığınızda inşa etmeniz gereken çok geniş bir ürün yelpazesi var. Ve harici ve dahili tüm çeşitli hedef kitlelerimizi desteklemek için minimum düzeyde ürün elde etmek için çok fazla baskı vardı.
Büyüdükçe, zorluk, sistemlerinizin uygun şekilde ölçeklenebilmesini sağlarken bu hızı koruma veya artırma dengesini bulmaktır. Mimarimizi ölçeklendirirken bazı zorluklar yaşadık ve bu benim için alçakgönüllü bir deneyimdi çünkü büyük ölçekli dağıtılmış sistemleri hiç denetlememiştim. Bu yüzden, gelip teknoloji yığınımızı nereye götüreceğimize karar vermek için bu deneyime sahip dışarıdan mühendisleri getirmek zorunda kaldık. Ve bir sonraki seviyeye geçebilmemiz için bu kararların çoğundan vazgeçmem benim için çok önemliydi.
Sekiz yıl önce bu şirketi kurmayı hayal ettiniz ve şirket beklediğinizden çok daha hızlı büyüdü. Şimdi ne hayal ediyorsun?
DoorDash'te bizi gerçekten heyecanlandıran birkaç şey var. Teslimat elbette desteklemeye devam edeceğimiz bir şey ama biz DoorDash'teki tekliflerimizi restoranların ötesine taşımak istiyoruz. Rahatlık, alkol ve bakkal alanlarında çok fazla vaat gördük. Müşterilerin restoranlarla bağlantı kurmasına ve satıcılarla daha fazla etkileşime geçmesine yardımcı olmak için, teslimattan sipariş vermek veya uygulamada satıcılara göz atmak gibi birçok başka fırsat olduğunu düşünüyorum. Önümüzdeki birkaç yıl içinde denemek ve keşfetmek istediğimiz bazı ilginç dikeyler de var.
Bizim için de gerçekten ilginç olan bir diğer boyut, daha gerçek bir küresel şirket haline gelmektir. Birkaç yıl önce Avustralya ve Kanada'da ve bu yıl Japonya ve Almanya'da piyasaya çıktık. Bu nedenle, coğrafi ayak izimizi genişletmeye devam etmeyi hedefliyoruz.
Siz ve birkaç Asyalı Amerikalı iş lideri bir anlaşma imzaladınız. açık mektup birkaç ay önce Asya karşıtı ırkçılık ve şiddet olaylarını kınadı. Bu artan Asya karşıtı düşmanlık dönemi hakkında herhangi bir düşüncenizi paylaşabilir misiniz?
Başkan Biden'ın Asyalı Amerikalılara karşı ırkçılık dalgasını çağıran bir klibini izlediğimi açıkça hatırlıyorum, bu benim için ilginçti çünkü bu ülkede büyüdüğüm için, daha önce bir başkanın özellikle Asya Amerikan topluluğu hakkında konuştuğunu hatırlamıyorum. . Bu yüzden, tanınmamızın bir ilerleme işareti olduğunu düşündüm. Aynı zamanda, yapılacak daha çok iş olduğunu düşünüyorum. Ve Asya kökenli Amerikan topluluğunun iş liderleri olarak, topluluğumuzu hedef alan nefret konusunda farkındalığı yayma ve kınama sorumluluğumuz olduğunu düşünüyorum.
Ben göçmenim, anne baban göçmen, sen göçmen çocuğusun. Hepimiz nispeten yeni Amerikalılarız. Amerika'nın nesini seviyorsun?
Özellikle son birkaç yılda takdir ettiğim bir şey, Amerika'nın bireycilik ve kendi geçiminizi yaratma fikrini nasıl koruduğudur. Bir göçmen oğlu olarak, girişimcilik hayalimi gerçekleştirebildiğimi ve bunun geliştiğini görebildiğimi takdir ediyorum. Bence mutluluk arayışı ve fırsat özgürlüğü çok Amerikan idealleri. Ve hayal etme ve bu hayalleri gerçekleştirme şansı çok özel ve bu ülkede sevdiğim şey.
Ailen hakkında konuşmaya başladık. Neden orada da bitirmiyoruz. Bu çılgın yolculuktan geçerken ailen nasıl bir rol oynadı?
Bütün bunlar boyunca çok destek oldular. Onlar her zaman benim köşemdeler ve bu benim sağlam kalmam için çok önemliydi. Bir kurucu olarak, bazen dünya üzerinize çöküyormuş gibi hissedebilir. Tüm inişler ve çıkışlar boyunca beni destekleyen ailem olduğu için minnettarım.
Başarınız için en önemli olduğunu düşündüğünüz ana babanız size hangi dersleri veya değerleri aktardı?
Ailem bana bir tür cesaret öğretti - benim için harika şeyler yapmanın mümkün olduğunu. Bir şirket kurmanın ilk adımını atmak, çoğu insan için genellikle en zor adımdır. Ama her zaman yapmak istediğim bir şeymiş gibi hissettim ve yapabileceğimi hissettim. Ve sanırım inanç sıçramaları yapmaktan ve kendimi rahatsız edici pozisyonlara sokmaktan korkmamak - bu ailemden geliyordu. Bunun için de onlara minnettarım, çünkü en çok büyüdüğünüz zaman, konfor alanınızın dışında kalmaktır.
Teşekkürler Andy, senin hakkında daha çok şey öğrenmeyi sevdim. Ve DoorDash'i oluşturduğunuz için teşekkür ederiz. Her gün böyle besleniyorum!
Kaynak: https://www.forbes.com/sites/joannechen/2022/07/31/american-dreamers-andy-fang-co-founder–cto-of-doordash-on-turning-a-school-project- içine-besleme-amerika/