Perakendeciler Pahalı Son Mil Silahlanma Yarışında İkiye Katlandı

Elektrikli diş fırçanız için o hazır doldurma kutusuna veya yeni bir kafaya gerçekten ne kadar sürede ihtiyacınız var? Bundan bir saat sonrasına, hatta belki 30 dakikaya ne dersiniz?

Karadan veya insansız hava aracıyla, perakende sektörü, yatırım getirisi olasılığı en iyi ihtimalle belirsiz görünse de, bu tür son mil teslimat zaman çizelgelerinde büyük para kazanıyor.

En son gelişme, Prime aboneleri için iki günde teslimatın ve ertesi gün teslimatın doğum yeri olan Amazon'dan geldi. Şimdi şirket, aynı gün içinde en yeni teslimat seçeneğinin erişim alanını iddialı bir şekilde genişletmeyi planlıyor. Son üç yıldır Amazon, siparişleri anında teslim etmek üzere karşılamak üzere tasarlanmış daha küçük depolardan oluşan bir ağ kuruyor. Buna göre The Wall Street Journal'da yakın zamanda çıkan bir rapor, yaklaşık 45 küçük site çalışıyor ve çalışıyor, 100 kadarı da yapım aşamasında.

Target ayrıca, ertesi gün teslimat yeteneklerini genişletmek için önümüzdeki üç yıl içinde 100 milyon $ yatırım yapmayı planladığını söyleyerek yakın zamanda bir haber yaptı. Amazon'un aksine, Target (gerçek mekanda faaliyet gösteren rakipleri gibi) dağıtım merkezi olarak kullandığı binlerce mağazaya sahiptir.

Target, tıkla ve topla işlemleri için yüksek puanlar alıyor. Şirket Kasım ayında analistlere çevrimiçi siparişlerin artık Target'in satışlarının önemli bir bölümünü oluşturduğunu (20'nin üçüncü çeyreğinde %2022) ve siparişlerin yaklaşık %95'ini mağazaların gerçekleştirdiğini söyledi.

Benzer şekilde, Walmart geçen ay analistlere mağazadan teslim teslimat satışlarının son iki yılda neredeyse üç katına çıkarak ayda 1 milyar doların üzerine çıktığını söyledi. ABD'deki 3,900'den fazla lokasyonu aynı gün teslimat sunuyor.

Bütün bunlar tüketiciler için iyidir. Ancak perakendeciler için son mil, en uzun ve en maliyetli yol olarak görülüyor. sık alıntılanan ders çalışma 2018'de perakendeciler arasında yapılan bir ankete göre, son mil teslimatının paket başına ortalama 10.10 ABD Doları olduğu ve bunun yalnızca 8.08 ABD Doları'nın müşteri tarafından karşılandığı ortaya çıktı.

Bir teslimat çözümleri sağlayıcısı olan Bringg, yakın zamanda ABD merkezli 500 perakende tedarik zinciri ve ilgili yöneticiyle yaptığı anketin yaklaşık %90'ının "son mil teslimat operasyonlarında mücadele ettiğini" bulduğunu bildirdi.

On yıl önce, Amazon'un Jeff Bezos'u dünyayla alay etti. 60 Dakika İlgi çekici bir çözümle röportaj yapın: Paketleri müşterilerin evlerine yarım saat içinde ulaştırabilen bir teslimat uçağı filosu. Bezos, kendinden emin bir şekilde teslimatların 2018 yılına kadar drone ile yapılacağını tahmin etti. Eleştirmenler tahminini bir dublör olarak nitelendirdi.

Bir yıl önce Bloomberg tarafından hazırlanan bir araştırma raporu, 2'den fazla kişiden oluşan bir ekiple projeye 1,000 milyar dolar yatırdıktan sonra, "Amazon'un bir drone teslimat hizmeti başlatmaktan çok uzak olduğunu" belirledi. Nihayet bu yılın Ocak ayında lanse edildi. İlk ayda 10'dan az eve hizmet verdi. ayrıntılı bir rapor on TheVerge.com.

Walmart, ABD'deki 20,000 mağazasından uçabilen 36 ürün sunan kendi drone programında ince ayar yapıyor. Şirket yakın zamanda bildirilen geçen yıl kurabiyeler, tavuk çevirme, enerji içecekleri ve kağıt havlular gibi favori ürünlerle 6,000'den fazla drone teslimatı gerçekleştirdiği.

Tüketim mallarının yaygın bir şekilde insansız hava aracıyla teslim edilmesinin önündeki engeller, benim gibi meslekten olmayan biri için aşılmaz görünüyor. FAA'dan yerel belediyenize kadar örümcek ağları var. Güvenlik sorunları var. Peki ya mahremiyet? Komşularınızın mahalledeki tüm uğultu hakkında nasıl hissedebileceğini bırakın.

Peki tüketiciler ne düşünüyor? Bir Sabah Konsültasyonuna Göre anket, Yetişkinlerin %57'si teslimatlar için insansız hava araçlarına çok az güvendiklerini veya hiç güvenmediklerini söyledi. Drone operasyonunun maliyeti, geliştirmenin bu aşamasında şaşırtıcı.

McKinsey & Co. Son zamanlarda rapor "Çoğu ülke ve bölgedeki düzenlemeler, insanların aynı anda yalnızca bir insansız hava aracını çalıştırabileceğini ve izleyebileceğini belirtir." McKinsey, tek paketli bir drone teslimatının (tipik ağırlık limiti 10 pound'dur) doğrudan işletme maliyetinin yaklaşık 13.50 $ olduğunu tahmin ediyor… bir kutu kurabiye için?

10 yıl sonra hala aynı gün teslimattan bahsediyor olacak mıyız? Akşam yemeği için almayı unuttuğumuz malzemeleri teslim eden dronlarla Şükran Günü'nde gökyüzü kalın olacak mı? Kim bilir? Peki ya gökten düşen donmuş hindiler?

Önermekten emin olduğum şey, insanların alışverişe gitmeyi hâlâ sevecekleri. Target'a ait Shipt'in CEO'su Kamau Witherspoon olarak, geçenlerde dedi, perakendecilikte başarı söz konusu olduğunda, "olağanüstü bir mağaza deneyimi" de dahil olmak üzere pek çok seçeneğe ihtiyacınız var.