Neden bir sonraki kanepenizi satın almıyorsunuz?

Sonunda Kaliforniya'ya taşınmadan önce, iç mimar Phyllis Harbinger'in üniversiteden yeni mezun olan zengin müşterilerinden birinin torunu, kendisi ve kız arkadaşının New York bölgesinde buldukları bir daire için satın almak yerine mobilya kiralamayı tercih etti.

Ne yapmak istediğimizi bilmiyoruz dediler. Hiçbir şeyle evli olmak istemiyoruz ve sürdürülebilir olmak istiyoruz” dedi Fashion Institute of Technology'de İç Tasarım Bölüm Başkan Yardımcısı Harbinger. “Bu nesil, gezegeni kendileri ve çocukları için kurtarmak için bu yeniden kullanım, yeniden satın alma zihniyetine çok düşkün.”

Ofis mobilyası kiralamanın uzun bir geçmişi var, ancak ev mobilyası kiralama talebi artıyor - özellikle de eski nesiller için yaygın olandan daha mobil bir yaşam tarzını tercih eden genç tüketiciler arasında.

Feather ve Fernish gibi çevrimiçi mobilya girişimleri, müşterilere, bir sözleşme süresi içinde veya sonunda parçaları değiştirme seçeneğiyle, bir seferde üç ay kadar kısa bir süre için mobilya kiralama olanağı sunar. farklı birşey.

Feather ve Fernish, “bol parası olan, ancak mobilya alışverişine gitmeye vakti olmayan ve belki de yeniden taşınmayı umdukları için büyük, hacimli mobilyalara sahip olma arzusu olmayan insanların ihtiyaçlarına cevap veriyorlar - ve bu daha genç demografik" diyor Sürdürülebilir Mobilya Konseyi'nin yönetici direktörü Susan Inglis.

Bu start-up'ların sunduğu satın almak için kirala seçeneği, hemen satın almak için yeterli parası olmayan ancak hemen yaşamaya başlayabilecekleri kaliteli parçalar isteyen insanlara da hitap ediyor.

Feather'ın müşterileri genellikle 20'li ve 30'lu yaşlarda, şehirlerde yaşıyor ve çalışıyor. Şirketin başkanı ve operasyon direktörü Ilyse Kaplan, bir e-postada, hizmetin yeni taşınmış veya taşınmak üzere olan, oda arkadaşlarıyla yaşayan ve altı ayda bir ila bir yılda bir taşınan kişiler için çok uygun olduğunu yazdı.

Kaplan, ayrıca, yeni bir eyalete taşınan ve 4,300 ile 4,800 dolar arasında değişen veya hatta çoğu şehirde ortalama 1,250 dolar olan caddeden aşağı taşınan insanlar için daha uygun fiyatlı olduğunu söyledi. Feather müşterileri "ayda 105$'a basit bir stüdyo daireye veya ayda 1$'a 150 yatak odalı basit bir daireye yerleşebilirler."

Feather, Covid-19'un başlamasından ve uzaktan ve hibrit çalışmanın başlangıcından bu yana yeni konut kiralamalarında "önemli büyüme", daha fazla finansal belirsizlik ve daha esnek yaşam düzenlemelerine duyulan ihtiyaçtan bahsetti. Kaplan, "Salgın nedeniyle yaşam koşulları değiştikçe, daha işlevsel ev-ofis parçaları karşılığında yemek odası eşyalarının azaldığını gördük" dedi.

IKEA gibi geleneksel mobilya markaları da kiralama modellerini araştırıyor. İsveçli perakendeci için kiralamayı denemek, 2030 yılına kadar dairesel bir iş modeline geçiş planının bir parçası. monte edilmiş ve demonte edilmiş ve kullanılmış malları veya bileşenlerini yenilemek ve yeniden kullanmak.

Ingka Group'un döngüsel inovasyon ekibinde döngüsel iş tasarımcısı olan Kicki Murbeck, bir e-postada, IKEA dairesel bir mobilya abonelik modelini test etmeye 2019'da başladı, ancak pandemi ile ilgili kısıtlamalar nedeniyle ilerlemesi biraz gecikti. Ingka Group, IKEA'nın toplam perakende satışlarının yaklaşık %32'ını temsil eden 90 pazarda perakende operasyonları bulunan IKEA markasının ana franchise sahibidir.

Birkaç Avrupa ülkesindeki önceki testleri temel alan şirket, 2 boyunca altı pazarda IKEA Rental adlı bir B2021B sürümünün sınırlı bir sunumunu başlattı: Finlandiya, İsveç, Danimarka, Norveç, İspanya ve Polonya. Murbeck, sözleşme süreleri ve bankacılık ortakları da dahil olmak üzere çeşitli sözleşme seçeneklerini test eden IKEA'nın sonraki adımlara karar vermeden önce sonuçları değerlendirdiğini söyledi.

Inglis, daha yüksek kaliteli mobilya kiralamaya olan ilgiyi, son yıllarda daha göçebe bir yaşam tarzına hitap etmek için daha ucuz malzemelere dayanan ve genellikle çöplüklere dönüşen “hızlı mobilya”nın artan popülaritesine karşı bir tepki olarak görüyor.

"İnsanlar atılan çöplerden bıktı ve bir bütün olarak mobilya endüstrisi, yıllar önce birinin atacağı mobilyalara doğru ilerlemeye gerçekten çok çalışarak kendisine bir kötülük yaptı" dedi.

Şu anda ABD'de New York, Washington, DC, San Francisco ve Los Angeles dahil olmak üzere on büyük pazara hizmet veren Feather, müşterilerinin alan, ihtiyaç veya estetik tercihleri ​​değişirse, bir kiralama süresi boyunca bile mobilya ürünlerini değiştirmelerine izin vererek, bir ücretsiz teklif sunuyor. her konut müşterisine takas ve bir ücret karşılığında ek değişiklikler. Müşterilerinin yaklaşık %14'ü şu anda takas seçeneğini kullanıyor.

Kaplan, her bir öğeyi birden çok kez yenileyerek ve yeniden dağıtarak “her türlü mobilyayı çöplüklerden uzak tutmak için aktif olarak çalışıyoruz” dedi ve mobilyaların şu anda tüm çöplük atıklarının yaklaşık %7'sini oluşturduğuna dikkat çekti.

Feather'ın mobilyaları, dayanıklı malzemeler ve bu sürece yardımcı olacak bir bileşen parça sistemi ile tasarlanırken, “parçaların bir sonraki müşteri için artık uygun olmadığı düşünüldüğünde, ilk adımımız, mobilyayı bulmak için FloorFound'daki benzer fikirli ortaklarımızla birlikte çalışmaktır. yeni ev. Bir öğeyi yeniden satamazsak, Habitat for Humanity ile olan ortaklığımız aracılığıyla bağışlayacağız, ”dedi Kaplan. 

Inglis, yenileme hizmetleri sunan perakendecilerin önümüzdeki yıllarda çarpıcı bir şekilde büyümesini beklediğini söyledi.

Mobilya kiralama daha fazla popülerlik kazanmadan önce çözülmesi gereken müşteri algısı zorlukları var. IKEA, daha uzun süreli kiralama arayan müşterilerin ürünlere nasıl bakılacağı ve bir şey bozulursa veya iyi davranılmazsa hüküm ve koşulların ne olacağı konusunda endişelerini dile getirdiğini duydu. Bunun her iki taraf için de net olması gerekiyor.

IKEA, bir abonelik modelini tam olarak anlamak için gereken zihin değişikliğinin genç tüketiciler için yaşlı tüketicilere göre daha kolay olduğunu buluyor. X kuşağı ve daha yaşlı tüketiciler, abonelikleri, tarihsel olarak önden satın almaktan daha fazla ödeme yapmalarına neden olan, ancak aynı zamanda perakendecilerin şu anda sağladığı toplam onarım, bakım ve iade hizmetlerinin kapsamını hariç tutan, satın almak için kirala modeliyle ilişkilendirme eğilimindedir.

IKEA bayilerinin ayrıca doğrusal bir satış modelinden uzaklaşıp ürünleri bir müşteriden diğerine dağıtabilmek ve abonelik hizmetini büyütebilmek için bir dijital ürün takip sistemi geliştirmesi gerekecek.

IKEA, belirli pazarlarda halihazırda yenilenmiş ve başka amaçlara uygun hale getirilmiş ürünler satıyor ve bunu, döngüsel iş yapısının temel bir unsuru olarak genişletmeyi planlıyor. Ayrıca Kasım 2020'de İsveç'in Eskilstuna kentindeki bir alışveriş merkezinde yeniden kullanılmış, organik veya sürdürülebilir şekilde üretilmiş ürünler satan perakendecilere yönelik ikinci el bir pop-up mağaza açtı. Test süresinin ilk yılında 30,000'den fazla IKEA ürününe pop-up mağazada ikinci bir hayat verildi ve Aralık 2021'de IKEA programı bir yıl daha uzattı.

“Test ettiğimiz dairesel mobilya abonelik hizmeti, elbette çok önemli olmalarına rağmen, yalnızca ürünlerle ilgili değil, aynı zamanda müşterinin ne istediğini ve ne istediğini anlamak ve değişebilecek bu ihtiyaçları karşılayabilmekle ilgili. zamanla,” dedi Murbeck.

-David Bogoslaw tarafından, CNBC.com'a özel