CEO'lar, İK'nın İş Başarısının Merkezi Olduğunu Söyledi: 5 Kritik Değişim

Bu, muhtemelen İK'da çalışmak için şimdiye kadarki en zorlu zamandır. Aynı zamanda en iyisidir. İnsanlar, yetenek ve iş gücü tarafından yönlendirilen pek çok iş sorunu varken, İK'nın nihayet masaya oturmasının zamanı geldi.

Ancak İK'nın olumlu ve üretken bir çalışma geleceği yaratma ve sürdürme rolünün bariz gerekliliğine rağmen, bu otomatik değildir. Beş vardiya, İK'nın parlak bir etki yaratmasının ve gelişmesinin yolunu açacak.

İyi haber şu ki, CEO'ların %89'u İK'nın iş hayatında merkezi bir role sahip olması gerektiğini söylüyor. Accenture. Kötü haber şu ki, CEO'ların yalnızca %45'i İK'nın iş büyümesine başarılı bir şekilde öncülük etmesi için gerekli koşulları yarattıklarını söylüyor.

Açıkça geliştirilecek yer var.

İK Etkisi için 5 Değişim

İK'nın karşı karşıya olduğu fırsat oldukça önemli.

#1 – Sadece Masada Değil, Organizasyonun Her Yerine Yerleştirilmiş

Onlarca yıldır İK'nın mantrası, masada olma arzusu ve zorunluluğuna odaklandı. Ve bu çok mantıklı. Sonuçta liderlik etme, etkileme, çözme ve destekleme yeteneği, konular hakkında bilgi sahibi olmayı ve diğer etkileyicilerle iletişim kurmayı gerektirir.

Ancak daha da önemlisi İK'nın organizasyonla bütünleştirilmesi, bütünleştirilmesi ve iç içe olması gerekiyor. Her türlü alana ilişkin bilgi, kapsamlı stratejinin oluşturulmasına yardımcı olacaktır. Ve her türden etkileyiciden oluşan güçlü bir ağ, İK profesyonellerinin etkilerini genişletmelerine de yardımcı olacaktır.

Accenture verileri, en yüksek performansa sahip CHRO'ların organizasyon genelinde ve özellikle üst düzey yöneticilerle güçlü ilişkilere sahip olma ihtimalinin dört kat daha fazla olduğunu ortaya çıkardı. Özellikle CEO ve finans, teknoloji ve operasyonlardan sorumlu üst düzey liderlerle karşılıklı olarak etkili ilişkilere sahip olmaları muhtemeldi. Ayrıca genel olarak liderlik konusunda güçlü becerilere sahip olma olasılıkları daha yüksekti.

Sosyal sermaye, insanların başkalarıyla ilişkiler yoluyla kazandıkları kaynakları, bilgileri ve yetenekleri ifade eder. Organizasyon içinde ve genelinde meslektaşlar arası dayanışma, güven ve karşılıklılık üzerine inşa edilen yapıcı ağ ve ağdır. Mentorluk, öğrenme, tavsiye ve tanınma fırsatı sağlayan ilişki kanallarıdır. Bireylerin ve kuruluşların güçlü bir sosyal sermayeye sahip olması, iş hakkında olumlu duygulara ve daha fazla etkinliğe katkıda bulunur.

Bir kuruluş içindeki en büyük etki hem bağlayıcı hem de köprü oluşturan sosyal sermayeden gelir. İK profesyonelleri, ekipler ve gruplar (birleştirici sosyal sermaye) içinde ve ayrıca ekipler arasında, organizasyon genelinde köprü kurarak ilişkiler geliştirme konusunda iyi hizmet alırlar.

En iyi ağları toprak yollardan ziyade süper otoyollar olarak düşünün. Toprak yollar, ekipler içinde ve arasında seyahat eden, öğrenen ve ilişkiler kuran bir veya iki ekip üyesinin patikasını temsil eder. Ancak daha da iyisi, çok sayıda İK profesyonelinin kuruluş genelinde hem geniş hem de derinlemesine bağlantı kurduğu, sorunlar hakkında farkındalık yaratan, iş ortağı olarak katkıda bulunan, sorunları çözen ve birden fazla masada yer alan süper otoyollardır.

#2 – Sadece İnsanlara Odaklanmak Değil, Performansa Odaklanmak

İK çalışanları halk insanı olarak bilinir. Bu, meslek olarak güçlü bir marka ve kimlik sağlar. Ancak bu aynı zamanda insanların sorunlarının hafif olduğuna inanan iş dünyası liderleri için de bir sorumluluk olabilir.

Elbette son birkaç yıl, insanlarla ilgili konuların hiç de önemsiz olmadığını gösterdi. En iyi performans gösterenler organizasyondan ayrıldığında, büyük yetenekleri bulmak zor olduğunda, insanlar liderlerin emirlerine rağmen ofise gelmediğinde, insanlar yeni çalışma modelleri talep ettiğinde veya insanlara ilham vermek ve motive etmek zor olduğunda, tüm işletme bunun bedelini öder. dikkat. Ya da öyle olmalı.

İK profesyonelleri, insanlar ile kuruluşun performansı arasındaki bağlantıları açıklığa kavuşturarak etkilerini artırabilirler. İnsanlarla başlamak ve insanlar için doğru şeyleri yapmak iş sonuçları açısından en iyisidir. Bağlantılar açık görünse de insanlarla ilgili çözümlere, teknolojiye ve stratejilere yapılan yatırım, İK profesyonellerinin bunu yapmak için en iyi konumda olduğu güçlü iş senaryoları gerektirebilir.

Accenture verileri, en etkili CHRO'ların hem finansal zeka hem de iş zekası açısından daha fazla beceriye sahip olduğunu ortaya çıkardı; bu, iş ve en yüksek getiriyi sağlayan yatırımlar hakkında derinlemesine bilgi sahibi olma ihtiyacına açık bir işarettir.

Ayrıca araştırmalar mutluluk, bağlılık, üretkenlik ve performans arasında güçlü ilişkiler olduğunu ortaya koyuyor. İşin geleceğinde, ölçüm sistemlerinin bunlar arasındaki bağlantıları ve bunların birbirleriyle olan karşılıklı ilişkilerini takdir etmesi ve insanları buna göre tanıması ve ödüllendirmesi gerekecektir. İK, ne kadar ve ne kadar ölçüm yapmaktan, kişiler ve kuruluşlar için daha geniş kapsamlı daha anlamlı sonuçların ölçülmesine geçiş yapan kuruluşlarda sorumluluğu üstlenebilir.

#3 – Sadece Teknolojiyle Konfor Değil, Teknolojiden Faydalanmak

CEO’lar teknolojiye ve verilere öncelik veriyor. Önümüzdeki üç yıl içinde büyüme için bir ve dördüncü (dört arasında) en önemli odak alanları; veri, teknoloji ve yapay zeka yoluyla performansı ve üretkenliği artırmak ve şirketlerinin dijital çekirdeğini geliştirmektir. Bunlar Accenture araştırmasına göreydi.

Ayrıca araştırma, şirketlerin teknolojiden, verilerden ve insanlardan yararlanabildiğinde %11'lik bir üretkenlik priminden yararlandıklarını gösterdi. Bu, insanların deneyimlerini de hesaba katmadan teknoloji ve verilerden yararlandıklarında yalnızca %4'lük bir primle karşılaştırılıyor.

Kuruluşların temel yetkinlikleri giderek daha fazla örtüşüyor ve bunun harika bir örneği, teknolojinin, verilerin ve insanların doğasını ve bunların nasıl etkileşime girdiğini anlama ihtiyacıdır. Teknoloji ışık hızıyla ortaya çıkıp değiştikçe, İK profesyonellerinin yalnızca teknoloji konusunda rahatlık sağlamanın yanı sıra dijital okuryazarlık ve dijital çeviklik de geliştirmeleri gerekiyor.

İK, departman içindeki teknolojiyi benimsemeli ve bundan faydalanmalıdır; ancak daha da önemlisi İK, teknolojinin işin, çalışanların ve işyerinin doğasını nasıl değiştireceğini anlamalıdır. Teknoloji iletişimin, işbirliğinin ve performansın yeni yollarını yönlendirecek. Bazı işleri gereksiz hale getirecek, başka işler yaratacak ve bazılarının da yerini alacak. İK, insanların becerilerinin gelişmesini ve işlerinin anlamlı olmaya devam etmesini sağlamada kritik öneme sahip olacaktır.

Veriler ihtiyacı güçlendiriyor. En etkili İK liderleri en iyi teknoloji ve veri becerilerine sahiptir.

#4 – Sadece Hibrit Çalışma Değil, Gerçekleştirici Çalışma

Bu dönem, işin doğasına ilişkin yeni farkındalık düzeylerine ve küresel diyaloga dayalı olarak, deneyimlerimize göre işin en önemli yeniden keşfi olacak. Tartışma genellikle insanların ne zaman, nerede ve nasıl çalıştıkları konusuna yoğunlaşıyor ve hibrit konusu da kesinlikle kalıcı olacak. Farklı bölgeler, endüstriler ve işler çeşitli hibrit model ve seçeneklere sahip olacak, ancak esneklik ve seçim, ileriye yönelik çalışmaların ayırt edici özellikleri olacak.

Ancak daha önemli (ve daha ilginç) insanların neden çalıştıkları, ne yaptıkları, kiminle ve kimin için çalıştıkları konusundaki diyalogdur. Bu, İK'nın öncülük edebileceği diyalogdur.

Yetenek devrimi (diğer adıyla büyük istifa), iş yapma yöntemlerinin pek çok insan için işe yaramadığının en iyi kanıtıdır. İleriye dönük olarak, işin bir amaç ve anlama sahip olmasını nasıl sağlayacağımızı, meslektaşlar arasında bağlantı için koşulların nasıl yaratılacağını ve iş deneyimi içerisinde öğrenme, gelişme ve büyüme fırsatlarının nasıl teşvik edileceğini düşünmek (ve yeniden düşünmek) için harika bir fırsat var. Kısacası İK, işin kaçınılması gereken bir şey değil, hayatın önemli bir parçası olarak tatmin edici ve ilham verici olmasını sağlama fırsatına sahiptir. İK, bu diyaloğun yönetim kurulu odalarında, üst düzey yöneticilerde ve organizasyonun tüm seviyelerinde ön planda kalmasını sağlamak için benzersiz bir şekilde tasarlanmıştır.

Veriler bu fırsatla uyumludur. CEO'lar, önümüzdeki üç yıl içinde büyümeyi desteklemek için en önemli iki ve üç numaralı odak alanlarının, kuruluş genelinde en iyi yeteneklere erişilmesi ve yaratılmasının yanı sıra kuruluş genelinde bağlantı ve işbirliğinin desteklenmesi olduğunu bildirdi. Ve en iyi performans gösteren İK liderleri, özellikle stratejik yetenek geliştirme konusunda güçlü becerilere sahiptir.

5 – Sadece Güçlü Kültür Değil, Sürdürülebilir Kültür

Ne yazık ki kültürle ilgili anlatı olumsuz hale geldi. İş dünyası liderleri insanlardan ofise geri gelmelerini ve bunun nedeni olarak güçlü kültürü tanımlamalarını talep ettiğinden, insanlar kültür-konuşmayı çalışanlardan ziyade şirkete ve onun kârlılığına fayda sağlayan bir deneyimin kodu olarak duyarlar.

İK profesyonelleri, kültürün yalnızca kurumsal başarı için değil aynı zamanda insanlar için harika deneyimler için gerekli koşulları yaratma gücünün anlaşılmasını sağlama fırsatına sahiptir. Kültür, enerji ve ortak amaç sağlayan insanlar için pozitif bir çekim merkezi olabilir. En yapıcı, üretken ve kârlı kültürler, insanların katılma ve etkileme fırsatlarıyla dengelenmiş güçlü liderlerin ilham verici vizyonu ve net yönlendirmeleriyle övünür. Değişim karşısında uyum sağlama ve çeviklikle dengelenmiş net süreçler ve sistemlerle karakterize edilirler.

İK, tedarik zincirindeki zorlukların işe alıma yönelik yeni yaklaşımlarla nasıl bağlantılı olabileceği konusunda organizasyon genelinde duymak ve görmek ve noktaları birleştirmek için benzersiz bir konumdadır. Veya pazardaki engellerin çalışanlar arasındaki gelişim veya kariyer gelişimi fırsatlarıyla nasıl bağlantılı olduğu. Bu kapsamlı bakış açısı hem insanları hem de kültürleri etkinleştirebilir ve güçlendirebilir. Ve yine İK, çok büyük bir yapıcı etkiye sahip olacak şekilde konumlandırılmıştır.

Veriler, en iyi İK liderlerinin sistem düşüncesine, yani kalıpları ve bağlantıları görme ve kuruluşlar genelindeki sorunları tanımlayıp çözme becerisine sahip olduğunu gösteriyor.

Zaman bu zaman

Charles Dickens'ın şu sözü özellikle yerinde: "Zamanların en iyisiydi, zamanların en kötüsüydü." Yakın geçmiş ve yakın gelecek, İK profesyonelleri için özellikle zorlayıcı olabilir. Ancak bunlar aynı zamanda fırsat için de harika zamanlardır. Fortune 200 şirketlerinden bir CHRO yakın zamanda bir web seminerinde şunları söyledi: "Eğer bir İK profesyoneliyseniz ve bugün masada değilseniz, hiçbir zaman olamayacaksınız." Zorlu zorluklarla yüzleşmek ve kuruluşu yeni çözümlere yönlendirmek için harika bir zaman.

Bunlar kolay zamanlar değil ancak kuruluşların değer yaratma biçiminde, işin anlamında ve insanların deneyimlerinde kritik değişimlerin doğuşu olacak. Güzel zamanlar, önemli zamanlar.